Gerhau Mooi Akıllı Güzellik Robotunun Çalışmama Sorunu Ve Yetkili Servis Bulamama

Gerhau markasına ait Mooi akıllı güzellik robotunu Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay bile kullanamadan, 10 Ağustos tarihinde arıza verdi. Cihazın yüzümle temas ettiğinde akım vermesi gerekirken şu an tamamen duruyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor.

Ürün yaklaşık bir haftadır bu şekilde arızalı ve bu nedenle kullanamıyorum. Firma veya yetkili servise ulaşmak için denemeler yaptım ancak herhangi bir muhatap bulamadığım için başvuru yapamadım. Ürünü Trendyol sipariş numaram 11427164664 ile aldım.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek tamir edilmesini, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.