to read complaints and reviews, or file yours. 
Gerhau firmasının resmi internet sitesinden 22 Aralık 2024 tarihinde 6.749 TL ödeyerek Anagen 400 IPL lazer epilasyon cihazı satın aldım. İzmir Aliağa’da ikamet ediyorum. Cihaz yaklaşık bir hafta önce arızalandı ve sürekli olarak soğutma modunda kaldığı için ürünü hiçbir şekilde kullanamıyoruz.
Sorunla ilgili olarak firmaya 5 Aralık 2025 Cuma günü WhatsApp üzerinden ulaştım. 8 Aralık 2025 Pazartesi günü bana, durumun telefon numaramla birlikte teknik destek ekibine iletildiği ve en geç ertesi gün aynı saatlere kadar dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an saatin 12:49 olmasına rağmen ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda telefonun kapsama alanı dışında olduğu uyarısını alıyorum. Sipariş numaram #2056’dır.
Bu kadar kısa sürede arızalanan ve tamamen kullanılamaz hale gelen bir cihaz için öncelikle teknik desteğin gerçekten devreye alınmasını ve sorun varsa tamirinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer tamir imkanı yoksa, Anagen 400 IPL cihazımın hiçbir ek ücret talep edilmeksizin birebir yenisiyle değiştirilmesini istiyorum. Geciken dönüş ve ulaşılamayan müşteri hizmetleri sorunlarının da dikkate alınarak sürecin hızlı ve şeffaf bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce eşime Philips Lumea lazer epilasyon cihazı hediye ettim. İlk kullanımlarda herhangi bir arızası bulunmuyordu. Mayıs ayı içinde ürün arıza yaptı ve atım yapmamaya başladı. Bunun üzerine Bergama'da bulunan Philips yetkili servisi sönmez elektronik isimli firmaya cihazı teslim ettim...
Temmuz 2024’te satın aldığım Philips lazer epilasyon cihazını aldığım günden beri neredeyse hiç verimli şekilde kullanamıyorum. Cihaz kemikli bölgelere kesinlikle odaklanmıyor, ne kadar denesem de odaklama yapmadığı için atış bile gerçekleştiremiyor. Kemikli olmayan bölgelerde ise zaman zaman odakla...
Philips BRI921/00 lazer epilasyon cihazını 02.08.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 hafta sonra ilk kez kullanmaya çalıştım ancak cihaz hiç çalışmadı, hiçbir şekilde atış yapmadı ve ürünü kullanamadım. Hemen servise teslim ettim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat...
24.02.2024 tarihinde Teknosa’dan 13.500 TL ödeyerek Philips Lumea IPL epilasyon cihazı satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren çok az kullandım ve hiçbir şekilde yere düşürmedim. Ancak cihaz, daha ilk kullanımdan itibaren aşırı derecede ısınıyor ve bir süre sonra cildimi yakacak seviyeye ulaşıyor. Bu...
Trendyol'dan Riomi IPL buz lazer epilasyon 999.999 atış cihazını aldım. 24 Temmuz 2024 tarihinde ürün atış atmıyor artık cildi görmüyor. Normalde de memnun değildim olduğundan daha fazla kıl çıkardı. İadesi olmadığından uğraşmak istemedim. Kullanmaya devam ettim. Satıcı ile görüşme sağladım satıcı i...
Yorumlar