to read complaints and reviews, or file yours. 
Gerhau alto saç tarağını satın alarak 6 ayı geçkin süre kullandım. Ancak hiçbir olumlu etkisini görmediğim gibi bir de saçlarımı yıprattı. Bu sürecin sonunda firmayla iletişime geçtim ve cihazı kendilerine göndermemi istediler. Cihazı gönderdim ve para iadesi yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. Yasal süre 14 gün ve bu süre içerisinde para hesabınıza yatar denildi. Şu an 60 günü geçmiş durumda ve para iadesi hala yapılmadı. Daha kötüsü ise her iletişime geçtiğimde bu cuma diyerek oyaladılar. Birçok kez mesajlarıma ve telefonlarıma cevap verilmedi. Para hala yatmış değil ve muhtemelen hiç yatmayacak. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ancak o sonuçlanınca alırım ücretimi. Firmadan şikayetçiyim. Cihazın etkisi konusunda da süreç konusunda da her şey olumsuz. Şikayetçiyim
Gerhau'nun kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım Gymax Pro vücut şekillendirici ürünüm, garanti süresi içinde arızalandı. 12 Haziran'da tamir için gönderdim, ancak tamir edilemedi ve yenisinin gönderileceği söylendi. Defalarca bilgi istememe rağmen, önce bir aksaklık olduğu belirtilerek gönd...
6 aydır gerhau alto cihazını saçlarım için iki günde bir 15 dakika olacak şekilde kullanıyorum. Saçların canlanması ve gürleşmesine yönelik hiçbir etki göremedim. Üründen memnun değilim. Vaat ettiği etkiyi sağlamıyor hatta hiçbir etkisi yok diyebilirim.
Nisan sonunda Gerhau'dan aldığım 2 adet saç, 2 adet cilt, 2 adet masaj aletinin birer adetini, yani 3 ürünü teslim aldıktan bir gün sonra açmadan iade ettim. Tüm işlemleri doğru yapıp müşteri temsilcisiyle de yazışmalar yaptım. Aradan bir aydan fazla zaman geçmesine ve defalarca aramalarda ve mesajl...
Gerhau'dan aldığım ürünü iade ettim, 14 günü geçti. Param hala hesabıma yatmadı. O kadar yazmama rağmen, tamam demelerine rağmen hala hesabıma yatmış değil. Tüm mercilere şikayetimi ileteceğim. Sıradaki yer CİMER, sonraki süreç avukat. Bakalım bu işin sonu ne olacak.
Yorumlar