to read complaints and reviews, or file yours.Para İadesi 60 Gündür Yapılmadı, Sürekli Oyalandım
Gerhau alto saç tarağını satın alarak 6 ayı geçkin süre kullandım. Ancak hiçbir olumlu etkisini görmediğim gibi bir de saçlarımı yıprattı. Bu sürecin sonunda firmayla iletişime geçtim ve cihazı kendilerine göndermemi istediler. Cihazı gönderdim ve para iadesi yapılacağı bilgisi tarafıma verildi. Yasal süre 14 gün ve bu süre içerisinde para hesabınıza yatar denildi. Şu an 60 günü geçmiş durumda ve para iadesi hala yapılmadı. Daha kötüsü ise her iletişime geçtiğimde bu cuma diyerek oyaladılar. Birçok kez mesajlarıma ve telefonlarıma cevap verilmedi. Para hala yatmış değil ve muhtemelen hiç yatmayacak. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım ancak o sonuçlanınca alırım ücretimi. Firmadan şikayetçiyim. Cihazın etkisi konusunda da süreç konusunda da her şey olumsuz. Şikayetçiyim
Firma mesajlara dönüş yapmıyor telefonlara cevap vermiyor. Tüm ürün alacakları uyarıyorum böyle bir firmadan alacağınız üründen fayda göremezsiniz.
Firmayı aradım 4 kez aradım açmadı sonra kendileri geri aradı. Tüketici Hakem Heyeti'ne verdiğim için parayı geri alacağımı ama süreci bekleyeceğimi ima ettiler. Üstü kapalı şikayeti geri çekmeye zorluyorlar beni. Parayı geri alırsınız diyorlar kendi hatalarının da farkındalar kasıtlı bir şekilde mağdur etme var. Sorun yaşayan herkes E-Devlet'ten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun. Firmanın faaliyetlerine son verilsin belirli şikayet sayısını aşarsa.
Tüketici Hakem Heyeti firmadan savunma istedi. En kısa zamanda ücret iademi alacağım. Şikayet etmezseniz işlem yapmıyor firma mutlaka Tüketici Hakem Heyeti'ne gidin
Tüketici Hakem Heyeti fatura yok diye tüm WhatsApp konuşmalarında sabit olmasına rağmen para iadesi talebimi reddetmiş. Öncelikle gerhau denen markadan bu paranın mislinin çıkmasını sonra da o heyetin beterini yaşamasını temenni ediyorum. İyi günler herkese.
