Genpa robot süpürge

Roborock Q8 Max akıllı robot süpürge cihazımı 2024 Mayıs ayında Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamında olduğu için 26 Aralık tarihinde Yurtiçi Kargo ile 207182728835 kargo takip numarası üzerinden Genpa yetkili servise gönderdim. Ürünün IMEI numarası R58EBR32802177’dir. Ancak ürünüm...

Medya Markt'tan Roborock S7 robot süpürge aldım. Alırken kasko ile sigortalattılar ve her şey dahil denildi. Şimdi ise Genpa, batarya değişiminin karşılanmadığını söylüyor. Henüz kasko süresinin bitmesine 1 yıldan fazla olmasına rağmen batarya değişimi yapılmıyor. Satış sırasında kesinlikle yaptırma...

Vatan'dan aldığım Robocok robot süpürgeyi sigortalı olarak satın almıştım. Yedek parça ve batarya değişimi yapılacağı koşullarıyla ürünü aldım. Robot süpürgemi servise gönderdim, fakat hiçbir işlem yapılmadan geri göndermişler. Hem sigorta şirketinden hem de Vatan'dan şikayetçiyim. Servis: Genpa.

Xiaomi s10+ robot süpürgem su mobunu boşaltmıyordu. Genpa garantiliydi. Ürün bir kez gitti geldi. Arıza giderilmediğini gördüm. Olur insanlık halidir dedim tekrar götürdüm tekrar geldi. Aynı arıza devam ettiği gibi arızayla ilgilenen arkadaş dalga geçer gibi kontrol edildi. Çalışıyor diye de not düş...

Xiaomi marka robot süpürgeyi paspas yapmadığı için servise gönderdik. Robot süpürge sorun bulunamamıştır dönüşüyle geri kargolanmış. Gelen paketi açtığımızda şarj bağlantı noktasının da kırıldığını gördük. Ürünü gönderdiğimizde böyle bir sorun yoktu. Gayet normal bir şekilde şarj oluyordu. Hem mevcu...

Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000PA Akıllı Robot Süpürge 1.5 yıl içinde aynı arıza (tozları temizlik hazinesine biriktirmiyor fırçada biriktiriyor) ile servise gitti 1. Sinde onarıldı geldi. Tekrar aynı arızayı verdi. 29 Nisan 2025 te Genpa'ya gönderdim kullanıcı hatası var diye 8750 TL ücret istedil...

Hepsiburada'dan aldığım Xiaomi s10t marka robot süpürge arıza yaptı. Genpa Hepsiburada garanti kapsamında tamir edildi. Tamirden geldikten sonra temizlik sonrası standa gidince şarj sonrası çevrimdışı olmaya başladı. Tekrar servise gönderdim 12 gün sonra bana arızanın garanti kapsamı dışında olduğun...

+1

Xiaomi marka robot süpürge s10 marka evinden çıktıktan sonra kapı eşiğine geliyor. Orada kafa katışıyor yine evine dönüyor. Genpa teknik servise 3 sefer dir. Gönderdik 32 gün kaldı hiçbir işlem yapılmamış fabrika ayarları yapılmış 32 gün sonra dalga geçer gibi yine gönderdik 5 güne kalmadan hemen gö...

Genpa Teknik Servisinde Fahiş Fiyatlandırma ve Haksız Kargo Ücreti Xiaomi marka garantili robot süpürgemi Genpa yetkili servisine gönderdim. Cihazın garantisi devam ediyor. Olmasına rağmen, benim hatam olmayan ve tamamen ürünün kalite ve dayanıklılık zaafiyeti sebebiyle kendiliğinden kırılan yan fı...

1-07-2023 tarihinde A101 sanal marketten aldığım Roborock Q7 Max robot süpürge iki yıl boyunca Genpa teknik servis garantisi kapsamında olduğu web sitesi ve ürünün kutusu üzerinde yer almaktadır. Müşteri hizmetleri ile yapmış olduğum telefon görüşmesinde ürünün garanti süresinin bitmiş olduğu tarafı...

Hepsiburada sitesinden Xiaomi robot süpürge aldık. Paspaslaması arızalandı Genpa servisine gönderdik. Deterjan koyulmuş denip arıza giderilmedi. Robot süpürgeler için üretilen bitkisel deterjan kullandım başka ürün kullanmadım madem zararlı neden robot süpürgeler için ayrı üretiliyor bu deterjan? Ya...

BİM'den robot süpürge satın aldım. Cihazın üzerinde garanti için Genpa Yetkili Servis Nispetiye Caddesi No: 101 Etiler İstanbul adresi belirtildiğinden, cihazımın tamiri için Etiler Genpa şubesine başvurdum. Ancak oradaki yetkili, BİM'in bana verdiği fişin yeterli olmadığını, BİM'den fatura almam ge...

Xiaomi robot süpürge çarpışma sensör hatası nedeniyle kullanamıyorum. Servise gönderdim, parça değişimi yapılacağı söylendi. 3103 lira ödedim, yaptık deyip gönderdiler. Gelince tekrar aynı arıza nedeniyle gönderdim, yine yaptık diye gönderdiler. Tekrar aynı sorun giderilmeden süpürge gidip geliyor. ...

İyi günler. Daha önce de şikayet olarak ilettiğim A101 den online Xiaomi robot süpürge aldım. Genpa teknik servis garantili. Toz haznesinin şeffaf kabı bir süre sonra yıprandı ve çıktı. Genpa servise durumu ilettim fakat bu ürüne bakamayacaklarını söylediler. Bende A101 e mail olarak fatura ve diğer...

+3

07.02.2023 tarihinde Trendyol aracılığı ile gelecek bizde firmasından Xiaomi s10t robot süpürge almıştım. Cihaz uzun süredir süpürme işlemi yapmadan geri dönüyor, istasyonu bulamıyor şikayeti ile bildirdim. Firma Genpa yetkili servisine göndermemizi söyledi. Servisi aradığımızda anlaşmamız bitti biz...

Roborock S7 robot süpürge aldım. Su damlatmıyor diye garantiye yolladım. Garantisi devam etmesine rağmen benden Genpa garanti tarafından 19.000 TL para talebinde bulundular. Şikayetçiyim, Tüketici Hakları'na yarın başvuracağım. Bu şekilde hizmet, kasko bile yaptırdığım halde.

Genpa Etiler şubesine robot süpürgemi onarılması için gönderdim. Aynı arıza ile geri geldi. Sisteme onarım yapıldı diye not düşmüşler. Arayıp arızanın hala devam ettiğini söylediğimde ise tekrar gönderin dediler. Süpürge istasyonlu ve ağır. Sokağım dik yokuş olduğu için de araba girmiyor.

Xiaomi S10+ robot süpürge aldık, ilk aldığımız süpürge yaklaşık 9 ay sonra sensör hatası vermeye başladı. Genpa üzerinden tamire gönderdik ve yeni ürün gönderdiklerini iddia ettiler. Daha sonrasında 2 ay olmadan yine aynı hataları verdi ve birkaç ay sonra tamamen bozuldu. 3 hafta öncesinde tekrar se...

Her defasında aynı problemi yaşamaktan bıktım. Tarafınızca garantili olan ve 3 kez size ulaştırdığımız robot süpürgeyi her seferinde tamiratı ve güncellemelerini güya yaparak yolladınız ve her defasında aynı problemi yaşadığımızı size ilettim. Son gönderiminiz üzerine ev taşınma sebeplerinden dolayı...

İzmir Genpa teknik servise 2 ay önce Xiaomi marka robot süpürgemi gönderdim. 2 aydır parça tedariği bekliyordu. 18 inde ürünümü kargoya verdiklerini söylediler. Ancak bugün aradığımda para iadesi veya ürün değişimi yapacağımı bana bir rapor göndereceklerini söylediler. Gün içinde mutlaka gönderecekl...

08.12.2022 tarihinde Vatan Bilgisayar web sitesinden Roborock q7 max robot süpürge satın aldım. Robot süpürgemin son zamanlarda haritalandırma problemleri ve engellerde takılıp geri dönmemesinden dolayı garanti süresi dolmadan servise göndermeye karar verdim. Vatan Bilgisayar şubesine yakın olmamam ...

Genpa şirketi ne kadar kalitesiz bir teknik servisiniz. Ulaşamıyoruz ürünümüz hakkında bilgi alamıyoruz. 11 aralıktan beri Xiaomi robot süpürgemi Yurtiçi Kargo ile servisinize göndermişiz. O gündendir hiçbir Şekilde iletişime geçemedim. Mail üzerinden defalarca yazmama rağmen cevap yazmıyorlar. Çok ...

8 Aralıkta Metromall AVM Media Markt şubesine garantiye gönderilmek üzere verdiğim Roborock robot süpürgem Genpa tarafından teslim alındı mesajı iletildi WhatsApp görüşmeleri mevcut. Sonrasında Ürün müşteri isteği ile tamir edilmeyecektir mesajı geldi. Oysa ben böyle bir onay vermedim beni arayan da...

İsmim E*** K****** Xiaomi robot süpürgemi 2 yıllık garanti kapsamında olduğu için Genpa Yetkili servisi yolladım. Kısa bir süre sonra bir mesaj aldım üründen para talebi yapıldı. Ürünümün hepa filtresi ve birkaç parçasının ömrünün bittiğini söylendi. Ancak ben bu ürünü alalı daha 1 yıl olmadı. Kulla...