Genpa iletişim

Media Markt'tan aldığım Xiaomi stick'i iade etmek istedim. Media Markt ürünü aldı ve Genpa'ya yolladı. Neredeyse 1 aydır... ürün iadesi için bekliyorum. Zaten bozuk cihazı sattılar, inceleyen Genpa önce benden fatura istedi. Cihazı Media Markt yolladığı halde neden benden isteniyor? Hadi buldum, fatura...

Poco X6 Pro cihazımın karşı taraf sesimi hoparlördeyken kesik duyuyor diye aldığım bayiye garantiye gönderilmesini isted...im. Genpa İzmir bayisine garantiye giden telefonum için iletişime geçtiğimde, telefonuma testler yapıldığını, herhangi bir sorun ile karşılaşmadıklarını ve ürünü sıfırlayıp geri gö...

Geçtiğimiz ay iPhone 13 cihazım kırıldı, Wi-Fi ve Bluetooth arızalandı. İzmir Çankaya Genpa servisine gittim, cihazın ta...mir olmayacağını söylediler. Takas yapabiliriz dediler. 28 bin TL karşılığında kabul ettim, ödemeyi yaptım. Bir süre hiç haber gelmedi, sonra kendim oraya gittim. Cihazımın servist...

Konu: Huawei P20 Pro Batarya Değişimi Sürecinde Yaşadığım Fahiş Fiyatlandırma Problemi** 26.08.2024 tarihinde Huawei P2...0 Pro marka telefonumun bataryasını değiştirmek amacıyla, Huawei'nin yönlendirmesiyle Genpa Etiler Huawei teknik servisine başvurdum. Servise gitmeden önce Huawei destek hattından ...

Genpa Telekomünikasyon ve İletişim Hizmetleri Teknik Servisi/Ankara 31.05.2021 tarihinde Trendyol mağazası Mobifon üzer...inden Xiaomi Robot Vakum-Mop Pro süpürge aldım. 29.11.2022 tarihinde (servis kayıt no: 5103325) Genpa servisine şarj ve haritalama hatası olduğunu ileterek gönderdik. Tarafımıza hi...

Genpa Yetkili servise göndermiş olduğum İmiki TG2 akıllı saat geri gönderil...diğinde şarj kablosu olmadan gönderildi. Şarj kablosu olmadan nasıl kullana...

Hepsiburada dan Mi Robot Vacuum-Mop 2 robot süpürge aldım. 6 ayda ortalama10-15 kez ancak kullandım. Dahili hata bilgisi... verdi. Ürün çalışmadı. Genpa teknik servis ile iletişime geçtim. Ürünü kargo ile Genpa ya ilettim. Ürünün yerine sıfır ürün istedim. 6 aylık ürün bozulduysa ben bu ürünü ne yapayı...

03.08.2024 tarihinde Adana Genpa servisine Xiaomi 12T telefonumu teslim ettim. Telefonun sol alt ekran tarafında leke ve... ayrıca 120W hızlı şarj özelliğinin devreye girmemesinden dolayı cihazımı teslim ettim. Aradan 5 gün geçti ve 5 gün sonra ilk defa telefonun içini açmışlar ve telefonun parça ekran...

2 Temmuz'da Huawei'nin anlaşmalı olduğu Genpa teknik servisine, Huawei Matepad 11 tabletimi ve klavye-kılıf, M-Pencil ak...sesuarlarımı verdim. 17 Temmuz'a kadar Huawei müşteri hizmetlerini aramasam ürünlerimden haberim olmayacak, yoğunluktan dolayı bakmamışlar bile. Her şeyi geçtim, IMEI numaramı site...

Hepsiburada'dan 2 yıl önce aldığım Xiaomi Dream Vacuum Mop F9 marka ve modelli robot süpürge bozuldu. Ben de Genpa garan...tili olduğu için, Genpa 'yı arayıp arıza kaydı oluşturdum. Onlar da gönderebileceğimizi söylediler. Takip numarası oluşturup gönderdim. Yaklaşık iki hafta sonra ürüne hiçbir tamir ...

Yeni aldığım Xiaomi marka akıllı saat 1ay sonra arıza yaptı. Aldığım kurumsal mağazaya götürdüğünde değişim talep ederek... Genpa ya gönderdiler. Süreçle ilgili Genpa bana hiç geri dönüş yapmadı. Bu sabah kargodan mesaj geldi, Genpa gönderili kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır, 115 TL ödemesi vardır. Gele...

Xiaomi Mi Band 7 Pro bilekliğimi 5 ATM sıvı korumalı diye aldım. Üretici sitesinde 50 metreye kadar koruma olduğunu beya...n etmiştir. Geçen yıl denizde ve normal ellerimi yıkarken kullandım, sorun yoktu. Ancak hafta sonu denize girdiğimde bileklik kapandı ve açılmadı. Trendyol'dan almıştım fakat ileti...

Xiaomi dikey süpürgemi henüz alalı 1 sene olmadan başlığı bozuktu ve İzmir Alsancak Genpa yetkili servisine teslim ettim.... Aradan 1 ay geçtikten sonra üretici firma yedek parçanın elinde olmadığını, fatura üzerinden ücret iadesi veya muadil ürün verebileceğini iletti. Urunu servise bırakmamın üzerind...

09.05.2023 tarihinde almış olduğum Xiaomi robot süpürgemi sensör hatasından dolayı Çorum Media Markt aracılığıyla Beşikt...aş İstanbul'daki Genpa teknik servise gönderdim. Servisle iletişime geçemedim. Ürünü sorguladığımda, filtresi de değişecek diye 2000 lira ödememi istediler. Media Markt'ı aradığımd...

Genpa İletişim T**** Ş****. Çekilişle telefon kazandınız yalanı. Çekilişten telefon kazandınız diyerek ilk önce faturan...ız onaylanmadı diyerek benden 4718 TL para istediler, sonra yatırmazsanız sizi icra yoluyla 54000 TL para cezası alacaksınız dediler. Tüketici haklarını aradım, öyle bir şey yok de...

23 Mart 2020'de Turkcell zengin grubundan iPhone 13 telefon aldım. Telefonum 3 gün sonra bozuldu. iPhone destek hattını ...aradım ve yazılımsal bir sorun olabileceğini söylediler. İphone'u Gürgençler'e götürdüm, telefonumu teste tabi tutup kontrol ettiler. Yazılımsal bir sorun olabileceğini söylediler....

Daha önceden Xiaomi marka kulaklık aldım. Dış ses kapatma özelliği bozuldu. Gönderdim yenisini gönderdiler. Fatura gönde...rmediler. İkincisi de aynı hatayı verdi ki bence kronik bir sorun bu. Tekrar iletişime geçtim. Karşı ödemeli kargoladım. Ancak daha sonra Genpa Adana servisi sıfır fiyatı 4000 TL o...

09/08/2023 tarihinde Xiaomi Vacuum S10+ Plus beyaz robot süpürge aldık. Süpürgenin tek tekerleği 01/04/2024 tarihinde dö...nmeye başlamadı. Bursa Genpa yetkili servisine verdiğimizde aşağıdaki tutarı istiyorlardı ödemesini yaptım. Tekerleğin dönmeme sorunu garanti kapsamına girdiğini düşünüyorum, ancak...

Merhaba, Trendyol'dan Xiaomi markasına ait, Genpa resmi garantili bir airfry satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım çünkü he...diye olarak aldığım için hemen açmadım. Daha sonra ürünü hediye ettiğim kişiye ulaştırıp denemek istedik. Isıtmadığını fark ettik ancak iade süresi dolduğu için garantiye yönlendir...

Huawei GT3 akıllı saatimi 4 Mart 2024 tarihinde Etiler Genpa garanti şubesine, ısı verme şikayeti ve gün içinde şarjının... bitme problemi için garanti kapsamında gönderdim. Ürünüm tamir edildiği ve anakartı değiştirildiği belirtilerek 15 Mart 2024 tarihinde geri gönderildi.  Ancak bu garanti sürecind...

4 ay önce aldığım Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Ultra robot süpürge paspas yapmadığı için müşteri hizmetleri yönlendirmes...i ile Bursa Genpa'ya gönderdim, kullanıcı hatası olmamasına rağmen, üstelik hiçbir açıklama yapılmadan benden 2.284,33TL ödeme yapmamı aksi halde işlem yapılmadan iade edileceğini ...

Öncelikle kolay gelsin. Ben Trendyol'dan bir ürün aldım, fakat beğenmediğim için iade etmek istedim. İade için gönderdim..., fakat satıcı iadeyi ret etti. Trendyol müşteri hizmetleri ise bana yetkili servis raporu almamız gerektiğini söyledi. Onu da yaptım, Adana Genpa'ya yolladım, rapor geldi. Trendyo...