Genpa Geçici Çözüm Ve Mağduriyet.

04.01.2022 tarihinde Hepsiburada.com aracılığı ile poco X3 Pro marka akıllı telefon aldım. Telefon başlangıçta kullanımı ve özellikleri açısından beni memnun etti. Fakat 20.08.2023 tarihinde mevcut memnuniyetim bir takım sorunlardan dolayı azalmaya başladı. Telefonumda kullanımdan kaynaklanmayan güç düğmesi sorunları ortaya çıktı. Telefon açılmıyor, açıldığında kendi kendine açılıp kapanıyor. Gibi bir takım sorunlar ortaya çıktığında telefonun Türkiye yetkili servisi Genpa ile iletişime geçilip yetkili servise gönderildi. Yetkili servis T122023000011897 fatura numarasıyla sorunu garanti kapsamında çözüme ulaştırıp telefonu tarafıma geri gönderdi. Fakat 25.04.2024 tarihinde güç düğmesi hassasiyeti tekrar bozulmaya başladı. Marka ile ilgili diğer şikayetleri okuduğumda durumun kronik olduğu ortaya çıkıyor. Telefonun güç düğmesi arızasının belli bir süre sonra tekrarlanması çözümün geçici olduğunu göstermektedir. 20.08.2023 tarihinde yapılan işlemler mağduriyetimi gidermemiştir.