Genova Donanım'dan İade Talebimin Haksız Reddi ve Cayma Hakkının İhlali

Genova Donanım ve Endüstriyel Elektronik a. Ş.’den 20 Ekim’de friendlyelec nanopi R6S–RK3568 Mini sbc geliştirme kartı satın aldım. Ürün 21 Ekim’de tarafıma ulaştı. Ürünü kısa süre deneyip bana uygun olmadığına karar verdim ve yasal 14 gün cayma hakkım olduğunu düşünerek 28 Ekim’de iade talebinde bulundum.

Firma ise cihazı kullandığım ve üzerinde işlem yaptığım gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Gönderdikleri e-postada, kullanım sonrası elektronik bileşenlerde arıza oluşmuş olabileceğini, bu nedenle tekrar satışının mümkün olmadığını, ancak olası arıza durumunda teknik inceleme ve gerekli görülürse değişim sağlayabileceklerini, bu yüzden de iade talebimi kabul etmediklerini belirttiler. Oysa ürün şu an hiçbir arıza ya da hasar olmadan sorunsuz şekilde çalışıyor.

Üründe herhangi bir arıza bulunmamasına rağmen, 14 gün dolmadan yaptığım iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ücreti olan bedelin, siparişte kullandığım ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum.