Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Süresi İçinde 3D Yazıcıda Sürekli Arızalar Ve Sorumluluk Yönlendirmesi: Acil Çözüm Talebi

profile
16 Nisan 10:05
24

Temmuz ayında Ankara’dan Teknoartshop üzerinden yaklaşık 23.420 TL ödeyerek bir adet Creality K1C model 3D yazıcı satın aldım. Cihazı kullandığım süre boyunca sürekli nozzle tıkanması, kayış sıkışması ve yazılımsal hatalar gibi sorunlarla uğraşıyorum ve artık verimli şekilde kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Teknoartshop ile iletişime geçtiğimde, distribütör Genix ile görüşmem gerektiği, Genix ile görüştüğümde ise Ankara’daki aldığım yerle görüşmem gerektiği söyleniyor. Bu sabah Genix ile tekrar görüştüğümde de mail atmam gerektiği, 3 gün içinde cevap verileceği ancak öncelikle Ankara ile görüşmem gerektiği söylendi. İki taraf da sorumluluğu birbirine yönlendiriyor, bu süreçte ise garanti sürem boşa akıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Sürekli yönlendirilmekten ve net bir dönüş alamamaktan yoruldum.

Cihazımın yaşadığım bu kronik sorunlar nedeniyle hızlı bir şekilde tamir edilmesini veya daha hızlı sonuçlanacaksa ürün değişimi ya da uygun bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Garanti sürem dolmadan, bu süreçte kaybettiğim zaman ve yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Creality K1 3D Yazıcı İle Beklentilerin Altında Kalan Deneyim

profile
05 Ocak 2025 22:52
1.329
Creality K1 3D Yazıcı İle Beklentilerin Altında Kalan Deneyim

Akımla Firmasından Creality K1C Ekran Arızası Ve Servis Koduna Ulaşılamama

profile
Kanber
25 Aralık 2025 13:51
500
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Creality K1 Nozulu Isınmıyor, Garanti Kapsamında Parça Değişimi İstiyorum

profile
Abdurrahman
05 Ocak 10:25
72
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

Creality'nin Garanti Politikası Mağduriyeti

profile
Turgay
19 Kasım 2024 09:58
3.957
Creality'nin Garanti Politikası Mağduriyeti
Creality'nin Garanti Politikası Mağduriyeti
Creality'nin Garanti Politikası Mağduriyeti
1
Nihat sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Otomatik Kalibrasyon Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi

profile
11 Şubat 19:57
451
Garanti Kapsamındaki Otomatik Kalibrasyon Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Garanti Kapsamındaki Otomatik Kalibrasyon Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Garanti Kapsamındaki Otomatik Kalibrasyon Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
Garanti Kapsamındaki Otomatik Kalibrasyon Arızası İçin Ücretsiz Onarım Talebi
+1
Benzer Şikayet Yaz