Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Güncellemesi Sonrası GM 23 Model Telefonumda Sürekli Açılıp Kapanma Sorunu

profile
07 Ekim 2025 01:44
4.774

General Mobile GM 23 model telefonumu 6 Ekim 2025 tarihinde, cihaz tarafından önerilen son sistem güncellemesini yükledikten hemen sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Telefonum sabah saatlerinden itibaren kendi kendine sürekli olarak açılıp kapanıyor. Bu problem sadece belirli bir uygulamada değil, ana ekranda dahi devam ediyor ve cihazı normal kullanımda, şarjda olmadan kullandığım sırada ortaya çıktı. Daha önce bu tür bir sorun hiç yaşamadım.

Telefonumun garanti süresi dolmuş durumda (fatura bilgilerime ulaşamıyorum), ancak yazılım güncellemesi sonrası böyle bir sorun yaşanması kabul edilemez. Sorunun, yapılan güncellemenin cihazıma uygun olmamasından kaynaklandığını düşünüyorum. Bu nedenle, güncellemenin geri alınmasını ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

Telefonu Gaziantep’ten aldım fakat şu an Ankara’da yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat çalışma saatleri dışında olduğu için bağlantı kuramadım. Sorunun, aynı modeli kullanan birçok kişide de yaşandığını gözlemledim. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.

profile profile
2 Destek ,
9 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (9)

Neriman
Neriman

Nisa hanım çok sevindim inanın.

Neriman
Neriman

Bende işe yarayan bir şey yazayım. Bir deneyin derim. Fabrika ayarlarına telefonu döndürüp ayarlar en sonda "duraspeed" i kapatın. Sonra uygulamaları güncellemeden "Android sistem webview" u güncelleyin. Ben de yoktu. Ben yükledim. Sonra diğer uygulamaları güncelledim. Dün akşam 20.30 dan beri şükür telimde kapanma açılma sorunu yaşamadım. Deneyin inşallah düzelir.

Samet
Samet

Hala sorun devam ediyor mu?

Nisa
Nisa
Şikayet Sahibi

Telefonu 3. Kez servise götürdüm çare olmadı, dediğinizi yaptım yaklaşık 4 saattir sorun yok, düzelmiş gibi görünüyor, çok teşekkür ederim.

Yunus
Yunus

Telefoncu hangi sürümü yükledi düzeldi ögrenebilimiyim

Nisa
Nisa
Şikayet Sahibi

Merhaba, maalesef sadece 2 saat çalıştı sonra yine aynı hatayı verdi, yeni telefon alacağım gibi görünüyor

Neriman
Neriman

Benim garantinin bitmesine daha 5 ay var. Ancak ben teknik serviste halledebilirlerse ki sanırım yeni yazılım yükleniyormuş hemen en kısa zamanda elimden çıkaracağım. Başka bir marka alacağım. Senelerce önce kullanmıştım ama bir sorun olmamıştı. Demek ki bir daha almamak lazım bu markadan. Bir de güncellemeler nedense telefonlara zarar veriyor. Önceki mi a2 marka model telefonumunda güncellemeden sonra ses problemi oluşmuştu. Yüklememek en iyisi diye düşünmeye başladım

Neriman
Neriman

Benimde telefonum GM 23 se modeli. Aynı sorunu ben de cumartesi akşamından beri yaşıyorum. Sanırım 10 a yakın fabrika ayarlarına döndüm. Çoğu bilgilerim silindi. Burada bir arkadaş Android sistem web görünümü yükledim halloldu diye yazmış. Ancak onu da yaptım olmadı. İlçede yaşıyorum. Hafta sonuna kadar da şehre gidemeyeceğim. Ne yapacağımı ben de şaşırdım. General Mobile yeni telefon gönderse bile çözüm değil bence. Çok pişmanım bu markayı aldığıma.

Nisa
Nisa
Şikayet Sahibi

Merhaba, telefoncuya gittim yeni sistem yüklendi ama asla son hali gibi değil, telefonum sanki başkasının gibi ve maalesef her şey silindi... Ben aldıktan sonra memnunken 3 kişiye daha aldırmıştım mahcup oldum açıkçası.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Güncellemesi Sonrası Telefonum Sürekli Açılıp Kapanıyor, Kullanılamaz Durumda

profile
05 Ekim 2025 10:29
6.946
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Sistem Güncellemesi Sonrası Telefonum Aniden Kapanıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
12 Ekim 2025 07:30
1.740
Benzer Şikayet Yaz

General Mobile Kategorileri

TrustBuy Skoru