General Mobile ERA 50 Ekran Sorunları Sürekli Yaşanıyor, Çözüm Bekliyorum

General Mobile ERA 50 model telefonumu yaklaşık 3-4 aydır kullanıyorum ve bu süre boyunca ekranla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ekran kendiliğinden kapanıyor, programlar açılmıyor ve dokunmatik bazen takılıyor ya da hiç tepki vermiyor. Bu sorunlar sadece belirli uygulamalarda değil, ana ekran dahil telefonun her bölümünde sürekli olarak yaşanıyor.

Telefonumu Sakarya Kaynarca’daki Vodafone bayisinden, fatura üzerinden satın aldım ve cihazım halen garanti kapsamında. Fatura/IMEI numaram: aed2024000000920. Şu ana kadar herhangi bir teknik servise başvurmadım ve herhangi bir ücret ödemedim.

Cihazımın ücretsiz olarak onarılmasını veya gerekirse değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.