to read complaints and reviews, or file yours.GSB Destekli Samsung M34 Cihazımda Hat Kullanılamıyor, Acil Destek Talebi
Gsb desteğiyle aldığım Samsung m34 model telefonumda bir yılı aşkın süredir iki hat kullanıyordum. Başvurumu yaparken, babamın üzerine olan hattıma ek olarak kendi üzerime bir hat aldım ve cihazı bu şekilde kullandım. Geçtiğimiz hafta kontratım bitince tekrar babamın üzerine olan eski hattıma döndüm ve yeni kontrat imzaladım. Kendi üzerime aldığım hattı ise kontörlüye çevirdim.
17 Ekim 2025 tarihinde, telefonum aniden iletişime kapandı. Babamın üzerine olan hattım başka telefonlarda sorunsuz çalışırken, gsb indirimiyle IMEI kaydı yapılan Samsung m34 cihazımda çalışmıyor. Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve şu anda telefonumu aktif olarak kullanmaya çok ihtiyacım var.
Telefon için ödeme yaptım, gsb bir kısmını iade etti. Ayrıca ikinci hattım için kontrat dahilinde aylık 200-300 TL arasında ödeme yaptım. Elimde e-arşiv fatura numaram (dsm2023000161351) mevcut. İstanbul Eyüpsultan’da ikamet ediyorum.
Cihazımın tekrar açılması için acil destek talep ediyorum. Gerekirse ödemem gereken bir tutar varsa, bu konuda da yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelecek ay tam 2 yıl olmuş olacak. Bu sureyi beklemeden yardımcı olabilirseniz sevinirim. Sonuçta telefonu hala ben kullanıyorum
Hattımı üstüme alamıyorum Çünkü daha yeni sözleşme imzaladım 330 TL'den 12aylık kontratım var. 4bin tl arti hat taşıma ücreti ödemem gerekecek. Eskiden iki hattıda telefonda kullanabiliyordum yine öyle bir çözüm sunulmasını istiyorum
Hala gelişme yok
biz.gsb.gov.tr adresine gidiniz, telefon sahibinin e devlet bilgileri ile giriş yapınız, telefon durum başvuru sorgulama yazınız, orada karşınıza cihazınızın IMEI eşleşmesi... Tarihinde otomatik olarak kaldırılacaktır yazar