IMEI Numaram Haksız Yere Kapatıldı, Hattımı Kullanamıyorum

Gsb Teknoloji Desteği kapsamında vergi indiriminden yararlanarak aldığım Realme c55 cihazımın IMEI numarası, 19/10/2025 tarihinde saat 17-18 civarında kapatıldı ve o zamandan beri hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Cihazı yalnızca ben kullandım, başka bir sim kart takmadım. IMEI kapandıktan sonra hattımda bir sorun olup olmadığını kontrol etmek için sadece bir kez, kısa süreliğine arkadaşımın sim kartını denedim. Kullandığım hat tamamen kendi üzerime kayıtlı, telefonu satmadım veya başka birine vermedim, tüm kurallara uygun hareket ettim. Buna rağmen IMEI numaram kapatıldı ve şu an sadece acil çağrılar dışında hiçbir hizmetten faydalanamıyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve IMEI numaramın tekrar aktifleştirilerek cihazımı sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçip dilekçe de yazdım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Cihazım hâlâ garanti kapsamındadır ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.