to read complaints and reviews, or file yours.Çift Sim Kartlı Telefonda Hattım Çalışmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Teknoloji desteği kapsamında aldığım telefonumda çift sim kart kullanıyorum. Kendi adıma kayıtlı hattım ve babamın adına olan faturalı hattım aynı anda takılı. 18 Ekim 2025’ten bu yana, babamın adına olan hattım bu telefonda çalışmıyor; arama yapamıyor ve interneti kullanamıyorum. Aynı hattı başka bir telefona taktığımda sorunsuz çalışıyor, ancak bu cihazda tamamen devre dışı kalıyor.
Bilgisayar mühendisliği öğrencisiyim ve faturalı hattımı kullanamamak hem iletişimimi hem de eğitimimi olumsuz etkiliyor. Ayrıca, aktif olarak ödediğim bir hattı kullanamamak maddi olarak da mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Telefonu zaten kendim kullanıyorum ve iki hattımı da sorunsuz kullanabilmek istiyorum. GSB’den beklentim, bu sorunun en kısa sürede giderilmesi ve vergisiz alınan telefonumda iki hattımı da kullanabilmemin sağlanmasıdır.
BTK'yı aradım gsb'ye yönlendirdi. Gsb'yi aradım ikinci faturalı (babamın üstüne hattın) açılmayacağını söyledi, zaten dinleme gibi bir niyeti de yoktu. Sadece kendi üzerimize olan hattı kullanabilecekmişiz. Halbuki kendi üstüme olan hattı da takıyordum çift sim şeklinde ki telefonu satmadığım kendim kullandığımı göstermek için. Bana hattı üstünüze alabilirsiniz diyor cayma bedelini ödeyip üstüme alacak olsam bu vergi indiriminden yararlanmak için 9k'lik külüstürleri almayız zaten. Ne anlamı kalıyor aldığım indirimin? Bu devletin yapacağı en olumlu şeyde bile olumsuz bir şeyler çıkıyor. Farklı bir hattı en azından aile bireylerinden olan bir hattı cihaza bağlamaya izin verip tüm mağduriyeti çözebilecekken zorluk çıkarmaya çalışıyorlar. Çözüm isteseler basit.
biz.gsb.gov.tr adresine gidiniz, telefon sahibinin e devlet bilgileri ile giriş yapınız, telefon durum başvuru sorgulama yazınız, orada karşınıza cihazınızın IMEI eşleşmesi... Tarihinde otomatik olarak kaldırılacaktır yazar