Gencay Star Turunda Gizli Ek Ücretler Ve Çiftler İçin Ayrı Tek Kişilik Odalar

Eşimle birlikte 12–18 Ekim tarihleri arasında Gencay Star üzerinden “Bella İtalya & Capri Adası Turu” na katıldık. Turu Mart ayında kişi başı 899 euro olarak satın aldık. İlanda “zorunlu ekstra yok, yol üzeri ekstra yok, tüm turlar fiyata dahil” şeklinde açıkça belirtilmesine rağmen, tur programının en arka sayfasında, yazıların altında adeta gizlenmiş şekilde otel konaklama turist şehir vergileri için kişi başı 190 euro ve ayrıca 10 euro da şoför bahşişi ibaresi yer aldığını gitmeden önce fark ettik. Şoför ve rehberimizden memnun kaldığımız için bahşiş kısmını zaten gönülden verirdik; itirazım, özellikle 190 Euro'luk zorunlu ödemenin fiyata dahil gibi gösterilip sonradan ortaya çıkmasına.

Asıl hayal kırıklığı ise konaklama kısmında yaşandı. Altı gecelik konaklamamız boyunca kaldığımız bütün otellerde, evli çift olmamıza rağmen bize sürekli ayrı tek kişilik yataklı odalar verildi. İlk gün “yarın düzelir” diye ses çıkarmadım, fakat ertesi gün de aynı durum olunca tur şirketine mesaj attım. Bana “keşke en başta söyleseydiniz, hemen hallederdik” dediler, ancak bu cevabın ardından kimseden bir daha ses çıkmadı. Rehberimiz otel yetkilileri ile görüştü, fakat otellerin dolu olduğu söylenerek yatak düzeni değiştirilemedi. Aynı turda tek kişi kalan misafirler dahi çift kişilik yataklarda kalırken, bizim isimlerimizin ayrı yazıldığı ve bu yüzden yataklarımızın ayrıldığı söylendi. Gruptan bazı kişiler ve rehberimiz odalarını bize vermek istediler ama herkes bizim gibi tatile gelmişken başkasının rahatını bozamayacağımız için bunu kabul etmedik.

Döndükten sonra yaşadıklarımı tur şirketine tekrar yazılı olarak ilettim, ancak ne bir özür ne de bir geri dönüş aldım. Kimse parasını sokaktan toplamıyor; insanlar biriktirip hayal ettikleri tatil için bu turlara katılıyor. Biz artık bu saatten sonra şirketten bir telafi ya da maddi bir talepte bulunmuyorum, fakat yaşadığımız bu deneyimi paylaşarak bu turu tercih edecek kişilerin daha dikkatli ve hazırlıklı olmalarını istiyorum. Özellikle fiyatın içine dahilmiş gibi sunulan ama programın sonuna gizlenen ek ödemelere ve konaklama düzenine iyice bakmalarını, sözlü anlatımla broşür detaylarını mutlaka karşılaştırmalarını tavsiye ediyorum.