to read complaints and reviews, or file yours.Gencallar Dudullu şubesinden yaklaşık iki ay önce Killian marka bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğü sadece bir kez ta...ktığımda, kulp ile camın birleştiği yerden kırıldı ve yere düştü. Yeni aldığım ve sadece bir kez kullandığım bir ürünün bu kadar kolay kırılması, ürünün sağlam olmadığını açıkça gö
Salı günü Sakarya Adapazarı’ndaki Gencallar mağazasından Guess marka, GU0023208E kodlu bir güneş gözlüğü satın aldım. İk...i adet gözlük aldık, eşimin aldığıyla birlikte toplam 18.768,23 TL ödeme yaptım. Aldığım gözlüğün fiyatı yaklaşık 12 bin tl civarındaydı, fiyatı yüksek bulmama rağmen çok beğendiği
Gencallar Dudullu şubesinden arkadaşım bana hediye olarak 9.887 TL tutarında bir saat satın aldı. Ürün mağazanın kendi t...aksit sistemiyle alındı ve fiş/fatura şu anda bende. Satın alma sırasında kasada imzalanan bir kağıtta “iade ve değişim yoktur” şeklinde bir not bulunduğunu sonradan öğrendik; anca
Gues marka güneş gözlüğünü Gencallar firmasından mart ayında aldım. Ürünün sapları cama temas ettiği için camda çizik ol...uştu. Gencallar firması beni arayarak camın değişeceğini, ancak 4 ile 7 hafta arasında beklemem gerektiğini iletti. Firma hatası olan bir ürün için neden bu kadar uzun süre bekleme
Gencallar Giyim'den 02.04.2025 tarihinde Guess marka gözlük aldım. Ürünüm yapılmadı. 8000 TL'ye aldığım gözlüğe 2700 TL ...masraf çıkartıldı ve mağdur oldum. Ürünü yaptıramıyorum. Gencallar, aracı firma olarak Guess ürününü satıyor ancak ürünün arkasında durmuyor. Taksitlerini hala ödediğim halde gözlü
Gencallar giyim ümraniye mağazasında dün aldığım güneş gözlüğünü, bugün 14 günlük yasal sürem dahilinde iade etmek isted...im. Ancak, 'aksesuar' diyerek faturaya bir kaşe attılar ve iade talebimi kabul etmediler. Bu tarz yerler, tüketici haklarını görmezden geliyor. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER gibi y
Gencallar Giyim Ümraniye mağazasında dün aldığım güneş gözlüğünü, bugün 14 günlük yasal sürem dahilinde iade etmek isted...im. Ancak, 'aksesuar' diyerek faturaya bir kaşe attılar ve iade talebimi kabul etmediler. Bu tarz yerler, tüketici haklarını görmezden geliyor. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER gibi ye
Merhaba, ben Gencallar'dan Osse marka gözlük aldım. Üründe 2 yıl garanti var, ancak gözlük sapları hatalı ve camları çiz...iyor. Ürünü mağazaya götürdüm ve farklı bir modelle değişimini talep ettim, fakat aynı ürünü verdiler. Ürünü almadım ve kabul etmiyorlar. Farklı bir modelle gereğinin yapılmasını a
Gencallar Giyim Ümraniye mağazasında dün aldığım güneş gözlüğünü, bugün 14 günlük yasal sürem dahilinde iade etmek isted...im. Ancak, 'aksesuar' diyerek faturaya bir kaşe attılar ve iade talebimi kabul etmediler. Bu tarz yerler, tüketici haklarını görmezden geliyor. Tüketici Hakem Heyeti, CİMER gibi ye
2-3 kere kullandığımız, yaklaşık 4 ay önce aldığımız Gencallar Osse marka gözlük, ilk düşüşünde camı parçalandı. Yaptırm...ak için Gencallar firmasına verdik. Garanti kapsamına almayıp bize 1.700 lira gibi bir rakam çektiler. 1.700 liraya gözlük satan bu firma, bir cam için garanti kapsamında reddedip
Bundan 10 ay önce bir gözlük aldım fakat gözlüğün iç kısmındaki buruna basan plastiği kendi kendine düştü. İncelemeye gö...nderdim ve haklı bulundum. Üretim hatası olduğu için gözlüğün yenisini istedim. Eski sezon olduğu için yok denildi. Onu tamir edin dedim, tamir yapmıyoruz denildi. Tam 4 ay oldu, h
20.04.2024 tarihinde Gençallar mağazasından hediye niyetiyle i-chrono marka aldığım akıllı saatin kutusunun açık olduğun...u, ambalajının olmadığını ve güvenlik bandının bulunmadığını hediye ettiğimde fark ettik. Üstelik saatin piyasa fiyatının aşırı üzerinde bir fiyatta olduğunu gördüm. Bu nedenle saa
"Müdür volkan beyefendiye ilgisi ve yardımları için ayrıca teşekkür ederim sorunumuz çözüldü"
Dudullu Gençallar mağazasında gözlük ve saat gibi ürünlerin değişimi bulunm...amaktadır. Bunu yasa olarak bilmem mümkün değil. İç çamaşırlarında hijyen n
Dün (29.03.2024) Gençallar Maltepe Merkez/İstanbul Anadolu Yakası mağazanıza Vakko parfüm ve Skechers ayakkabı almak içi...n annemle beraber gittik. Parfümün geleceğini öğrendik ve geldiğinde almayı planlıyorduk; ancak, personelinizin davranışları nedeniyle uzun süredir alışveriş yaptığımız mağazadan v
İstanbul Gaziosmanpaşa Gencallar mağazasında 7 Kasım 2023 te Guess güneş gözlüğü aldım. Gözlüğün kendi mağazasında 43260...0 TL'ye satıldığı benimse mağazadan 8499,99 TL'ye satın alarak, kandırıldığımı ve ürünü iadesini kabul edilmesini istedim. Ticari uygulamada iade kabul olmadığını belirtti kurum mü
Maltepe Gencallar mağazasından 14.10.2023 tarihinde gözlük aldım beğendim hoşuma gitti. Eve geldim arkadaşım netteki fiy...atına bakalım dedi. Benim aldığım fiyat 9.700 netteki sitelerde fiyatı 4.000 olduğunu öğrendim ve çok üzüldüm yazıklar olsun ben yılladır Gencallar'dan alışveriş yaparım bir kere o
Yaptığım bir alışveriş sonrası iade yapıldı. İşlem sorunsuz halledildi, fakat elimdeki makbuzda 1 aylık ödemem kaldığı g...österiyordu. Ödemesini yaptım, 1 ay daha ödeme olduğu çıktı. Sebebini ve elimdeki evrakta neden olmadığını sorduğumda, soruma mantıklı bir açıklama yapamadı. Benimle ilgilenen beye
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
