Genç Turizm’in Keyfi Rota Değişikliği Ve Yolcu Haklarının İhlali

8 Şubat saat 13.30’da Ordu–Düzce seferi için Genç Turizm’den 2700 TL ödeyerek bilet aldım. Araç, planlanan rotadan saparak Havza üzerinden Vezirköprü ilçesine gidip yolcu aldı ve tekrar Havza üzerinden yola devam etti. Bu nedenle gereksiz yere yaklaşık 45+45 olmak üzere 90 km ekstra yol yapıldı.

Otobüste bu durum nedeniyle yolculardan ciddi şikayetler gelince ikram yapılmak zorunda kalındı ve başlangıçta otobüste bulunmayan muavin, Vezirköprü otogarından temin edildi. Firma yetkililerinin bu şekilde keyfi rota değiştirerek yolcu almasını ve yolcuların haklarını hiçe sayan bu tutumu nedeniyle firmadan şikayetçiyim.

Bu tür usulsüzlüklerin önlenmesi için ilgili sefer ve firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, özellikle de bu tür rota dışı yolcu alımlarının polis tarafından etkin şekilde denetlenmesini talep ediyorum. Şu anda 7 saat oldu ve hiç mola verilmedi. Tuvalet ihtiyacını ne yapmalı acaba!