Yanıltıcı Kazanma Bildirimi Sonucu Kullanıcıyı Maddi Ve Manevi Olarak Zor Duruma Soktu

23 Haziran’da oynadığım 7 maçlık iddia kuponumla ilgili olarak Google Gemini uygulamasına kuponumu sorup sonucunu öğrenmek istedim. Uygulama bana kuponumun tuttuğunu, kazandığımı ve tebrik ettiğini belirtti. Ben de bu bilgiye güvenerek büyük bir sevinçle kuponumu alıp bayiye gittim. Ancak bayide kuponumun ilk maçtan itibaren kaybettiğini, yani aslında hiç tutmadığını öğrendim.

Bahis için 500 TL yatırım yapmıştım ve kuponum tutsaydı 12.498,86 TL kazanç sağlayacaktı. Gemini’nin verdiği bu yanlış bilgi nedeniyle hem maddi anlamda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım hem de manevi olarak çok yıprandım. “Kazandım” diye WhatsApp grubunda arkadaşlarımla paylaşıp sevincimi ilan ettim, sonrasında ise herkesin içinde rezil oldum. Bu durum itibarımı zedeledi, psikolojik olarak beni çok olumsuz etkiledi ve sinir patlamaları yaşayarak aileme bile yansıttım. Bahsi ise fiziki olarak Türkiye’deki bir iddia bayisinde oynadım ve kupon numaram 300186’dır.

Bu konuyla ilgili Gemini’ye tekrar yazdığımda hiçbir tatmin edici bilgi veya sorumluluk üstlenen bir geri dönüş alamadım. Yanlış, güven verici bir şekilde “kazandınız” cevabı verip sonra bunun arkasında durmamak kullanıcı açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Hem maddi hem manevi hem de psikolojik olarak zarara uğradığımı düşünüyorum.

Gemini’den, bu hatalı yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, konunun incelenmesini, bana yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve maddi/manevi zararlarım konusunda sorumluluk almalarını talep ediyorum.