Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Gelir İdaresi Başkanlığı Logo

Gelir İdaresi Başkanlığı

Gelir İdaresi Başkanlığı Logo
Gelir İdaresi Başkanlığı

AiVarile Marka Karnesi

Gelir İdaresi Başkanlığı için son 6 ay içinde kaydedilen şikayetlerin ağırlık merkezini vergi ve harç iadesi süreçlerindeki gecikmeler oluşturuyor; mükerrer ödenen pasaport harcı gibi tutarların iadesi için yapılan başvuruların aylarca sonuçlanmadığı belirtiliyor. İkinci ağırlık noktası, vatandaşların %21'i tarafından bildirilen hatalı kayıtların düzeltilememesi ve %21 oranında raporlanan haksız borç tahakkukları olarak öne çıkıyor. Ayrıca, vergi dairelerine telefonla ulaşılamadığı ve online kanallardan yanıt alınamadığı ifade ediliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Vergi ve Harç İade Süreçlerinde Gecikmeler

  • İade işlemlerinin sonuçlanmaması: 39 şikayette pasaport, ehliyet ve IMEI harcı iadelerinin 1-2,5 ay boyunca gerçekleşmediği belirtiliyor.

Sistem Kayıtlarındaki Hatalar ve Tutarsızlıklar

  • Hatalı kayıtların düzeltilmemesi: 28 şikayette TCKN veya plaka hatalarının düzeltilmediği, yanlış kişilere tebligat gittiği bildiriliyor.
  • Haksız borç tahakkuku: 28 şikayette ödemeler yapılmasına rağmen borcun sistemde göründüğü ve haksız faiz işletildiği aktarılıyor.
  • Dosya güncelleme gecikmeleri: 13 şikayette ödenen cezaların sistemden düşmediği, bu nedenle araç satışı yapılamadığı belirtiliyor.

Kurumsal İletişim ve Erişim Sorunları

  • Telefonla ulaşılamama: 17 şikayette vergi dairelerinin telefonlarının açılmadığı veya sürekli meşgul çaldığı ifade ediliyor.
  • Dijital kanal aksaklıkları: 14 şikayette e-Arşiv ve e-Fatura portallerine giriş yapılamadığı, teknik hatalar alındığı bildiriliyor.
  • Başvuruların yanıtsız kalması: 9 şikayette dilekçe ve e-postalara geri dönüş yapılmadığı, sürecin belirsiz olduğu aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 8 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

2.384 şikayet
Sonuçlarda ara...

Ödenen İskan Harcına Rağmen Tapu Kayıtlarından İskan İlişkisi Kaldırılmadı

24

Rıhtım Veraset ve Harçlar Vergi Dairesi Müdürlüğü ile ilgili olarak tapu kaydında yer alan “iskan ilişiği vardır” beyanı...

İstanbul Nakil Vasıta Vergi Dairesi'nden Geciken İade Talebi

28

Malatya Bölge Trafik Denetleme Şube Müdürlüğü tarafından tarafıma kesilen trafik cezası, Akçadağ Sulh Ceza Hâkimliği’nin...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Gelir İdaresi Başkanlığı Elektronik Fatura Portalında Sıkıntı Var!

Gelir İdaresiBaşkanlığı Elektronik Fatura Portalında Sıkıntı Var!

Profil fotoğrafı
Bülent
Gelir İdaresi Başkanlığı E-Arşiv Portalı Kimlik Doğrulama Hatası

Gelir İdaresiBaşkanlığı E-Arşiv Portalı Kimlik Doğrulama Hatası

Profil fotoğrafı
Fuat
Gelir İdaresi Başkanlığı Girişte Yaşanan Sorun!

Gelir İdaresiBaşkanlığı Girişte Yaşanan Sorun!

Profil fotoğrafı
İlkay
Gelir İdaresi Başkanlığı Ödenmiş Trafik Cezası!

Gelir İdaresiBaşkanlığı Ödenmiş Trafik Cezası!

Profil fotoğrafı
Nuri
Gelir İdaresi Başkanlığı GİB E-Arşiv Giriş Hatası

Gelir İdaresiBaşkanlığı GİB E-Arşiv Giriş Hatası

Profil fotoğrafı
Özkan
Gelir İdaresi Başkanlığı Trafik Cezası Borcu

Gelir İdaresiBaşkanlığı Trafik Cezası Borcu

Profil fotoğrafı
Muzaffer

Pasaport Harcı İadesi İçin Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik

49

Kızım adına pasaport yaptırdım. Öğrenci olduğu için pasaport harcı yatırmamam gerekiyormuş. Gereksiz yere ödeme yaptım i...

Adana Çukurova Vergi Dairesi Yanlış Ödeme İadesi Sürecindeki Uzun Gecikme

77

Adana Çukurova Vergi Dairesi Başkanlığı’na yanlışlıkla yatırmış olduğum vergi/harç bedelinin iadesiyle ilgili yaşadığım ...

Ender Akademi Kararını İhlal Ederek 2.000 TL İadesini Yapmadı

60

Ender Akademi’nin düzenlediği temizlik hizmetleri ustalık eğitimi için 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak eğitim içeriği ve su...

Ödenmiş MTV Borçlarının Sistemde Hatalı Görünmesi Ve Faiz İptali İsteği

92

2008 model Hyundai kamyonetimizin tüm muayeneleri her yıl düzenli olarak yapıldığı halde, gib.gov.tr üzerinden kontrol e...

Pendik Vergi Dairesi’nden İstisna Belgesi Başvuru Durumu Belirsizliği

149

Pendik Vergi Dairesi Müdürlüğü’ne, Sosyal medya içerik üreticiliği faaliyetim kapsamında, Gelir Vergisi Kanunu’nun müke...

Öne ÇıkanKonular

E-Devlet Üzerinde Sahip Olmadığım Ordu Trafik Cezasının İptali Talebi

25

E-Devlet hesabıma girdiğimde 2024 yılına ait, faiz işlemeye başlamış yaklaşık 22 bin tl tutarında bir trafik cezası borc...

İki Kez Alınan Ehliyet Harcı İçin Fazla Ödeme İadesi Talebi

91

22.10.2026 tarihinde internet üzerinden ehliyet harcı ödemesi yaparken, aynı işlemi dalgınlıkla kısa süre içinde iki kez...

Devir Sonrası İşletme Cezası Haksız Şekilde Eski Sahibine Kesildi!

80

Yaklaşık 6 yıl önce işlettiğim iş yerini 15.05.2020 tarihinde başkasına devrettim. Ancak iş yerinde şu anki işletmeci ta...

Vergi Dairesi Yetkilisinin Tehditkar Ve Saygısız Üslubu

155

Balıkesir Karesi Vergi Dairesi’ne sosyal medya içerik üreticiliği için istisna belgesi başvurusu yaptım. Bana bu kapsamd...

E-Defter Başlangıç Tarihinin Yanlış Belirlenmesi Ve Geri Dönüş Yokluğu

73

Gelir İdaresi Başkanlığı e-Defter birimi nezdinde Ocak 2025 dönemine ait e-Fatura ve e-Defter yükümlülüğümüzün başladığı...

Kredi Kartıyla Ödenen Ceza Hâlâ Borç Olarak Görülüyor

172

3 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Alsancak’ta aracıma 61/1-b maddesinden trafik cezası yazıldı ve aracım otoparka çekildi. A...

Spos.Gib.gov.tr Sitesine Erişemiyorum Ve 20.000 TL Ödeme Dekontu Alınamıyor

150

Android telefonumdan son 2 gündür spos.gib.gov.tr adresine erişim sağlayamıyorum. Siteye girmeye çalıştığımda sürekli “b...

İhmal Edilen Harç İadesi Ve Cevapsız Telefon Aramaları

173

23 Ağustos 2026 tarihinde ehliyet işlemlerim için tarafımdan yanlış harç ödemesi yapılmıştır. Müracaatım üzerine, söz ko...

Hisar Vergi Dairesi Randevu Sistemi Çalışmıyor Telefonlar Cevap Vermiyor

220

Fatih’te bulunan Hisar Vergi Dairesi veraset servisiyle 5 gündür randevu almaya çalışıyorum ancak sistem üzerinden hiçbi...

Pasaport Harcı İadesi Gecikmesi Ve Memurun Kaba Üslubu

153

08.08.2026 tarihinde pasaport harcımın iadesi için Hisar Vergi Dairesi’ne dilekçe verdim, yaklaşık 13.000 TL tutarındaki...

Mahkeme Kararına Rağmen Vergi Dairesi Gecikmesi İade Talebimi Engelliyor

1.483

İstanbul Nakil Vasıtaları Vergi Dairesi’ne, Dijital Vergi Dairesi üzerinden 27.08.2026 tarihinde 4293018 numaralı dilekç...