Yanlış Vergi Ödemesi İadesi Gelmediği İçin Mağdur Müşterinin Şikayeti

İstanbul’daki Hisar Vergi Dairesi’ne 29.05.2026 tarihinde 934,50 TL tutarında yanlış bir ödeme yaptım. Trafik cezasını ödemem gerekirken, sistemde “diğer” seçeneğinden farklı bir ödeme türü seçerek bu işlemi gerçekleştirdim.

Hatanın farkına vardıktan sonra 28.08.2026 tarihinde ilgili vergi dairesine giderek dilekçe verdim ve ödemenin tarafıma iadesini talep ettim. Dilekçem, Hisar Veraset ve Harçlar Vergi Dairesi Müdürlüğü evrak birimi tarafından 28.08.2026 tarih ve 4305120 sayı ile kaydedildi ve sistemde “işleminiz sonlandı” şeklinde görünmektedir. Buna rağmen bugüne kadar IBAN hesabıma herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Yanlış ödeme ve dilekçe süreci üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala bir sonuç alamadığım için mağdur durumdayım. İlgili birimlerin süreci yeniden inceleyerek 934,50 TL tutarındaki ödemenin IBAN hesabıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.