Gelecek Varlık Yönetim Garanti Bankası'na Ödenmiş Borç Halen Görünüyor

Garanti Bankası kredi kartı borcumu Gelecek Varlık Yönetimi ile 2020 yılında kapattım. Ancak borç aktif olarak görünmekte ve faiz işleyerek anaparanın dört buçuk katına kadar çıkmış durumda. Bu borçla ilgili Garanti Bankası'na sayısız dilekçe yazmam ve şube ziyaretlerinde bulunmam neticesiz kaldı. Bunun üzerine Garanti Bankası'ndan borcu idari takipte tuttuğunu ve gelecekte bankaya borçsuz olsam bile kredi çekme, kredi kartı gibi hizmetlerden faydalanamayacağım yönünde bir geri dönüş aldım. Maaşımı Garanti Bankası'ndan aldığım için ay başında borçlarımı öderken, zaten ödenmiş olan ancak hala faiz işlemeye devam eden kredi kartı borcunu yanlışlıkla ödedim. Konuyla ilgili telefon bankacılığından şubeye gitmem söylendi. Şubeye gittiğimde bu borcun idari takipte olduğunu, banka personeli olarak şube çalışanlarının bile bu bilgiyi görmeye yetkili olmadığını ve yatırılan tutarı geri almak istemem durumunda avukata başvurmam gerektiği belirtildi. Dört yıl önce ödediğim borcun mobil uygulamadan kaldırılmasını ve ödediğim paranın geri yatırılmasını talep ediyorum.