Aynı Faturada Çift Ödeme, 480 TL İade Talebi

Gediz Perakende’ye ait 810003535847 numaralı aboneliğimin geçtiğimiz aya ait yaklaşık 480 TL tutarındaki elektrik faturamı, önce ilgili kurumun internet sayfası üzerinden ödemek istedim. Ödeme aşamasındayken sayfa kendiliğinden yenilendi ve “ödeme alınmadı” şeklinde bir uyarı gördüm.

Bunun üzerine faturam ödenmemiş zannederek aynı faturayı bu kez İş Bankası ödeme kanalı üzerinden tekrar ödedim ve aynı fatura için iki kez ödeme yapmış oldum. Konuyla ilgili olarak hem Gediz Perakende tarafını hem de ilgili numaraları arayarak destek almaya çalıştım ancak şimdiye kadar herhangi bir sonuç alamadım ve fazla ödediğim tutar hesabıma iade edilmedi.

Yaşanan bu hata nedeniyle aynı faturayı iki kez ödemek zorunda kaldım. Fazla ödediğim 480 TL’nin en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.