Elektrik Faturası Tek Çekim Ödemesinde Sistem Hatası

Yaklaşık 3 aydır Gediz Perakende’nin internet sitesi üzerinden elektrik faturamı kredi kartımla ödemek istediğimde sistemden kaynaklandığını düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Ödemeyi tek çekim yapmak istediğimde, ekranda “Ödemenizi taksitsiz yapmak istiyorsanız bankanızın internet bankacılığı veya mobil bankacılığı üzerinden işleminizi tamamlayabilirsiniz. Alternatif ödeme kanallarımız ve diğer ödeme seçeneklerimiz için https://www.gedizperakende.com.tr/fatura-odeme linkinden bilgi alabilirsiniz.” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Sorunun kartımdan kaynaklanıp kaynaklanmadığını görmek için farklı bankalara ait kredi kartlarını da denedim fakat sonuç değişmedi. Buna karşılık, aynı faturayı 2 taksit seçerek ödemek istediğimde işlem sorunsuz şekilde kabul ediliyor. Yani yalnızca tek çekim ödemelerde bu sorunla karşılaşıyorum.

Abone numaram 800004077693 olup, elektrik faturamı her seferinde mecburen taksitli ödemek zorunda kalmak istemiyorum. Gediz Perakende’nin bu sistem hatasını inceleyip düzeltmesini, kredi kartı ile tek çekim ödeme seçeneğinin de sorunsuz çalışmasını ve konu hakkında müşterilerini açık bir şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.