to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kullanılmış Telefon Kılıfları Gönderildi, İade Talebi
Instagram üzerinden Gecko Teknoloji adlı satıcıdan Samsung s23 fe ve Samsung a17 modelleri için, çelik kasalı ve arkası kapaklı, cüzdanlı model telefon kılıfları sipariş verdim. Siparişler Aras Kargo ile kapıda ödeme sistemiyle, 6495565602116 teslim koduyla tarafıma ulaştı. Ancak bana gönderilen ürünler, istediğim modellerle hiçbir şekilde alakası olmayan, basit ve ucuz iki adet silikon kılıftı ve hatta bunlardan bir tanesi kullanılmış görünüyordu.
Gelen ürünlerin yanlış ve kalitesiz olduğu çok açık olmasına rağmen satıcıyla iletişime geçmek için ne bir telefon numarası ne de e‑posta adresi bulabildim. Instagram sayfası üzerinden de herhangi bir iletişim bilgisine veya aktif bir dönüş kanalına ulaşamadım, bu nedenle iade ya da değişim talebimi iletemiyorum.
Yanlış ve kullanılmış ürün gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Aras Kargo ile kapıda ödeme yaparak aldığım bu siparişler için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.
Ayrıca böyle bir olaya, gönderici adres ve iletişim bilgilerini kargo zarfının üzerine yazmayarak, özellikle istediğimiz halde bize bilgi vermeyen Aras Kargo firmasını da kınıyorum. Bana bir kargo geliyor ve ben kargonun hangi adresten geldiğini öğrenemiyorum. Bir şekilde halkı kandıranlara yol açmış oluyorlar.
Paramın tamamını iade ettiler. Kendileri bana ulaştılar. İade süreci çok kısa sürdü. Ve gönderdikleri ürünleri de iade istemediler. İade işlemleri ile ilgilenen Büşra hanıma özellikle çok teşekkür ediyorum.
