Gecko Teknoloji Gönderilen Silikon Kılıf Yanlış Ürün, İade Ve Geri Ödeme Talebi

Gecko Teknoloji’den internet üzerinden iki adet çelik kasa telefon kılıfı sipariş verdim. 15.09.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edilen paketimi açtığımda, sipariş ettiğim çelik kasa kılıflar yerine basit, şeffaf silikon kılıflar gönderildiğini gördüm. Yani tarafıma, ödediğim ücrete ve ilan edilen ürüne kesinlikle uymayan, çok daha düşük kalitede bambaşka ürün gönderildi.

Bu sipariş için toplam 2 adet ürün karşılığında yaklaşık 800 TL ödedim. Aras Kargo’dan gelen bilgilendirme mesajında da 799 TL ödeme tutarı ve 6495027201193 takip numarası yer almaktadır. Firma ile telefonla iletişime geçmek istedim ancak hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamadım. Ne ürün değişimi ne de para iadesi için bir çözüm sunulmadı, geri dönüş yapılmadı.

Sipariş ettiğim çelik kasa telefon kılıfları yerine gönderilen bu silikon kılıfların iadesini ve ödediğim tutarın eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.