İzmir Bornova’da Ön Bilgilendirme Olmadan 6 Saattan Fazla Elektrik Kesintisi

İzmir Bornova Yakaköy’deki aboneliğimde bugün 12.00 ile 18.00 saatleri arasında, tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan 6 saatten fazla elektrik kesintisi yaşadım. Yaz ortasında bu kadar uzun süren kesinti nedeniyle evde oda ısımız 32 dereceye kadar çıktı ve özellikle sıcak hava koşullarında ciddi şekilde olumsuz etkilendik.

Durumu öğrenmek için Gediz Elektrik’i aradığımda, kesintinin yangın nedeniyle başladığını ve Kemalpaşa OG’den tedbir amaçlı kesinti istendiğini, ancak ne kadar süreceğiyle ilgili net bir süre veremediklerini söylediler. Bu kadar uzun ve belirsiz kesintinin öncesinde ya da sırasında SMS, arama veya başka bir bilgilendirme yapılmamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yangın gibi olağanüstü bir durum olsa bile, müşterilerin zamanında bilgilendirilmesini ve mümkünse planlama yapabilmesi için yaklaşık süre paylaşılmasını bekliyorum. Benzer durumlarda kesintilerin daha kısa tutulmasını, mutlaka önceden veya en azından kesinti anında SMS ile bilgi verilmesini ve bugün yaşanan mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.