to read complaints and reviews, or file yours.Gediz Elektrik'ten Habersiz Kesintiler Ve Gıda İsrafı
İzmir Bornova Erzene Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 2 yıldır Gediz Elektrik kaynaklı habersiz elektrik kesintileri yaşıyorum. Özellikle yaz aylarında klimam ve diğer elektronik eşyalarım açıkken aniden elektrikler gidiyor, buzdolabındaki gıdalar defalarca kez bozuldu ve ciddi gıda israfı yaşadım.
Kesintilerle ilgili ne öncesinde bilgilendirme alabiliyorum ne de kesinti sırasında doğru düzgün bilgiye ulaşabiliyorum. Sürekli arıza ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen kalıcı bir iyileşme olmadı, WhatsApp hattından da net ve açıklayıcı geri dönüş alamıyorum.
Mahallemdeki bu sık ve habersiz kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve planlı çalışmalarda mutlaka önceden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Üzerinden yaklaşık 4-5 saat geçmesine rağmen hala bilgilendirme yapılmadı, bir SMS dahi atılmadı. Siteden bakıldığında ise hala kesinti bile gözükmüyor.
Elektrikler geldi bilgilendirme hala yapılmadı, sistemde kesintiye veya nedenine dair tek bir duyuru yoktu. Sisteme elektrik kesintisi olduğunu bile girmemişler 12 saattir. Çalışmanın uzun sürebileceğini anlayışla karşılamakla birlikte bu denli bir müşteri hizmetleri sorumsuzluğuna başka hiçbir şirkette rastlamadığımı belirtmem gerekiyor. Yıllardır bu konuda şikayet yazmama rağmen hiçbir değişiklik olmuyor, umurlarında da değil gibi. Talebiniz sonuçlanmıştır mesajlarından anlaşılıyor...
