to read complaints and reviews, or file yours. 
Gediz Elektrik sayaç okumamıştı, biz de müşteri hizmetlerini aradık, fatura kestiler. T1 değerini yanlış verdiğimizden dolayı 4765 TL fatura gözüküyor. Düzeltme talebinde bulunduk fakat henüz bir düzeltme sağlanmadı, 3 gün oldu. 10 Temmuz son ödeme tarihi, bu konuda yardımcı olunmasını ve fatura düzenlenmesini istiyorum. Yardımcı olur musunuz?
186gdz elektrik müşteri temsilcileri şikayette yer alan endeks sorununu çözeceklerini, kişileri sıraya aldıklarını söylediler ve bizi beklettiler fakat çözüm sunmadılar. En son görüşmemdeki kişi Gediz elektrik çağrı merkezini arayarak işlem yapmamı söyledi. Sonrasında gidip yüz yüze görüştüm endeks değerlerini yeniden verdim ve Gediz perakendede sorunum çözüldü. 186 müşteri temsilcileri 186 üzerinden arayıp talep oluşturduğum için sorunun oradan çözüleceğini söylemişlerdi bu yüzden 10 gün bekledim geri arama olmadı sadece beklettiler ve geçiştirdiler. Bir temsilcinin bildiği cevabı diğeri bilmiyor araştırıp sorma gereği duymadan çoğu aramam sonlandı. Bu durum gerçekten hiç memnun edici değil. 30 Haziran pazar günü ilk aramayı yapmıştım en başında söylenseydi Gediz çağrı merkezi ile görüşmem gerektiği kısa zamanda sorunum çözülmüştü. Lütfen bu şikayet dikkate alınsın.
Gediz Elektrik sayaç okumamıştı, 186 yı aradım fatura kestiler. T1 değerini yanlış verdiğimizden dolayı 4765 TL fatura gözüküyor. Düzeltme talebinde bulunduk aynı görüşmede fakat henüz bir düzeltme sağlanmadı, 4 gün oldu. 10 Temmuz son ödeme tarihi bölge ekipleri hala bir dönüş sağlamadı. Son ödeme tarihini bekliyorlar sanırım. Bir de tarafıma posta yoluyla fatura gönderildi. Her yerden mail yazdım 186 yı sürekli aradım müşteri temsilcileri yeterli açıklamayı yapmıyor. Bu ikinci şikayetim. Arama ve SMS gelecek denildi hala yok. Ancak anketler için arıyorlar. Beklememiz söylendi kaç gün oldu hala düzelme yok yanlış olan bir faturayı ödemeyeceğim. Bu yüzden aciliyet belirttim son ödeme tarihi gelmeden ona rağmen sonuç yok. Bu ikinci şikayetim gereğinin yapılmasını istiyorum
Gediz elektriğin 800002924775 hesap numaralı abonesiyim. Temmuz ayında 2 faturamı yatırmayı unuttuğum için elektriğimi kesmeye geldiler. Şans eseri keseceklerken yakaladım ve kesmemelerini, unuttuğumu, hemen yatıracağımı söyledim tamam akşama kadar yatırın deyip gittiler. Akabinde ivedi bir şekilde ...
810002744367 abone numaralı elektrik faturamla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Temmuz, Ağustos ve Eylül aylarında sırasıyla 3300 TL, 3400 TL ve 3200 TL tutarında fatura geldi. Oysa bu dönemde evde çok az bulunmamıza rağmen, binadaki diğer dairelerin faturaları 500-1000 TL aralığındayken bi...
Gediz Elektrik geçen ay 19.03.2025 tarihinde sayacımı okumasına rağmen şu an 05.05.2025 ve halen sayacım okunmadı. 29.04.2025 tarihinde 186 yı arayarak derdimi dile getirip şikayet kaydı oluşturmuş ve acilen sayacın okunmasını talep etmiştim. Alay edercesine çalışmalar tamamlanmıştır mesajı atmışlar...
Gediz Elektrik abonesiyim. İzmir Aliağa’daki adresimde 810003492741 numaralı abonelik üzerinden elektrik faturalarımda beklenmedik bir artış yaşadım. 22.06.2025 - 19.07.2025 tarihli faturam 2108 TL iken devlet desteğiyle 1150 TL olarak ödedim. Ancak 19.07.2025 - 20.08.2025 tarihli faturam 4631 TL ge...
Gediz Elektrik bugün (hafta sonu) evimizin elektriğini kesti. 80003436455 tesisat numaralı kullanıcıyım. Faturamı ödedim, ancak sistemde gecikmeden dolayı elektrik kesildi ve otomatik olarak kaçak kullanıma girdi. Kaçak kullanım tutarını ise ne müşteri hizmetleri ne de başka bir kanal üzerinden göre...
Yorumlar