to read complaints and reviews, or file yours. 
Şubat 2025 tarihinde, vefat eden babamdan üzerime devraldığım Gediz Elektrik aboneliğim (sözleşme no 2005275330), SKTT kapsamına giriyor gerekçesiyle 2025-02, 2025-03, 2025-04 ve 2025-05 dönemlerini kapsayan toplam 3.730,00 TL (800,00 TL, 1.500,00 TL, 810,00 TL, 620,00 TL) tutarında dört adet fark faturası ile karşılaştım. Bu faturaların son ödeme tarihi 07.07.2025 olarak belirtilmişti ve ödemelerini de tarafımca yaptım.
Fakat abonelik devrini gerçekleştirdiğim tarihte ve öncesinde bana ya da babama, aboneliğin SKTT kapsamına alınacağıyla ilgili hiçbir şekilde (SMS, e-posta, yazılı veya yüz yüze) bilgilendirme yapılmadı. Aboneliğe dair yapılan sözleşmenin başlangıç tarihi 02.02.2025 olup, yeni SKTT düzenlemesinin yürürlüğe girişinden hemen sonra bu işlem yapılmıştır. Ayrıca, tüketimlerimizin yıllık 5.000 kWh’yi aşıp aşmadığı konusunda da net bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Konut aboneliği olarak yalnızca iki kişinin yaşadığı bir evdeyiz ve zamanında tarafıma ulaşan hiçbir bilgilendirme olmadan fark faturalarının çıkarılması ve ödenmiş olan bu tutarların şahsıma yansıtılması, müşteri olarak mağdur olmama yol açmıştır. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüşmeme rağmen herhangi bir hata olmadığı belirtilip, ev kullanıcılarının yapabileceği bir şey olmadığı söylenmiştir.
Bu nedenle;
1. 2025-02, 2025-03, 2025-04, 2025-05 dönemlerine ait çıkarılan fark faturalarının iptalini,
2. Bu dönemlerde ödediğim tutarların iadesini,
3. Aboneliğimin SKTT kapsamı açısından tekrar değerlendirilmesini
talep ediyorum.
Bilgilendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmeden yapılan bu işlem nedeniyle mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.
Gediz Elektrik abonesiyim. İzmir Aliağa’daki adresimde 810003492741 numaralı abonelik üzerinden elektrik faturalarımda beklenmedik bir artış yaşadım. 22.06.2025 - 19.07.2025 tarihli faturam 2108 TL iken devlet desteğiyle 1150 TL olarak ödedim. Ancak 19.07.2025 - 20.08.2025 tarihli faturam 4631 TL ge...
Gediz Elektrik tarafından Ağustos 2025 döneminde tarafıma gönderilen ve 1 Eylül 2025 son ödeme tarihli 6.330 TL tutarındaki elektrik faturasıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Söz konusu fatura, Kasımpaşa Mahallesi 1023 Sokak No:22 k. 3 d. 10 Menemen/İzmir adresindeki mesken aboneliğime (Abone...
Gediz Elektrik aboneliğim kapsamında, faturamın son ödeme tarihini geçirdiğim için bugün sabah saatlerinde elektriğim kesildi. Gecikme nedeniyle tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve ardından yaklaşık 330 TL tutarındaki faturamı hemen ödedim. Ancak ödemeyi gerçekleştirmeme ve 7 saattir evde ...
Gediz Elektrik aş.'nin tarafıma 11. Ayda gönderdiği faturayı incelediğimde yuvarlama bedeli adı altında 8,83TL fazladan ücretlendirmede bulunduğunu gördüm. Bunun üzerine geriye dönük faturaları incelediğimde sadece 2024 yılı içerisinde 3,79TL'lik bir hak kaybı olduğunu gördüm. Bunun üzerine ilgili k...
26/06/2025 tarihinde tarafıma, “kaçak elektrik kullanımı” gerekçesiyle hiçbir resmi belge veya fatura sunulmadan, yalnızca sözlü olarak 15.839,54 TL tutarında bir ceza bildirildi. Yaklaşık iki ay sonra, yine aynı gerekçeyle ve yine herhangi bir yazılı belge olmadan, 20.071,46 TL tutarında ikinci bir...
Yorumlar