Mesken Aboneliğine Beklenmedik Yüksek Elektrik Faturası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Gediz Elektrik tarafından Ağustos 2025 döneminde tarafıma gönderilen ve 1 Eylül 2025 son ödeme tarihli 6.330 TL tutarındaki elektrik faturasıyla ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Söz konusu fatura, Kasımpaşa Mahallesi 1023 Sokak No:22 k. 3 d. 10 Menemen/İzmir adresindeki mesken aboneliğime (Abone No: 800003874401) aittir. Ben ticarethane işletmiyorum ve aboneliğim de mesken olarak kayıtlıdır.

Daha önce bu kadar yüksek bir fatura ile hiç karşılaşmadım. Faturada abone tipi “mesken” olarak görünmektedir ve herhangi bir ek ücret, ceza veya açıklama olup olmadığını bilmiyorum. Ayrıca, bu durumla ilgili müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalıştım ancak telefonlara yanıt alamadım.

Ödediğim bu yüksek faturanın detaylı olarak incelenmesini, varsa fazla tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve konuyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.