Gazmatik Cihazı Hatası Nedeniyle 400 TL Parakod Alınamaması Ve Yeniden Oluşturulması Talebi

22.01.2026 tarihinde Ankara Kızılay’da bulunan Gazmatik cihazından 400 TL tutarında doğalgaz yüklemesi yapmak istedim. İşlem sırasında cihaz hataya düştü, ancak para sistem tarafından parakoda aktarıldı, burada bir sorun olmadığını öğrendim.

Fakat cihazın fiş kağıdı bittiği için işlem sonunda parakod çıktısı alamadım ve şu an elimde herhangi bir kod bulunmuyor. İşlemimi yaklaşık saat 13.00 civarında, kendi adıma kayıtlı abone numaram üzerinden gerçekleştirdim. Bu nedenle ödediğim 400 TL’yi şu anda kullanamıyorum.

Abonelik bilgilerim ve tarih-saat aralığı üzerinden işlemimin tespit edilerek, ilgili 400 TL’lik parakodun tekrar oluşturulup tarafıma iletilmesini ve böylece bir sonraki faturamda bu tutarı kullanabilmeyi talep ediyorum.