to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2026 tarihinde Ankara Çankaya Kızılay Metro İstasyonu’ndaki Gazmatik’ten kartsız işlem ile 4000 TL karşılığında doğalgaz almak istedim. İşlem esnasında para Gazmatik tarafından alındı, ancak elimde sadece gaz alabileceğim bir kod kaldı; bu kodu girebileceğim veya kullanabileceğim herhangi bir yer bulamadım.
Gazmatiklerde parakod girişi için bir alan göremediğim için Başkent Doğalgaz’ı aradım. Beni 0850 252 22 22 numaralı “Alo Gazmatik” hattına yönlendirdiler; ancak bu hattı kimse cevaplamadı ve WhatsApp hattına yönlendirildim. WhatsApp üzerinden de hiçbir geri dönüş yapılmadı. Sonuç olarak elimde geçerli olduğunu düşündüğüm bir kod olmasına rağmen bu kodu nasıl kullanarak gaz alabileceğim konusunda muhatap bulamıyorum ve 4000 TL’lik ödemem boşa gitmiş durumdadır.
Başkent Doğalgaz’dan, kartsız işlemle aldığım bu kodun kullanımı konusunda açık ve net bilgi verilmesini, mümkünse uzaktan veya sistem üzerinden bu kodun tanımlanarak hakkım olan gazın hemen yüklenmesini ve 4000 TL’lik ödemenin mağduriyet oluşturmayacak şekilde tarafıma kullandırılmasını talep ediyorum.
21.01.2026 tarihinde saat 14.27’de Ankara Kahramankazan Belediyesi binası altında bulunan Başkent Doğalgaz Gazmatik cihazından Başkent Doğalgaz kartıma önce 400 TL, ardından 1000 TL olmak üzere toplam 1400 TL tutarında bakiye yüklemeye çalıştım. Ancak para cihaz tarafından alınmasına rağmen işlem ta...
Başkent Gaz Gazmatik firmasından 22.01.2025 tarihinde 19:24 saatinde Ankara Kızılay Metroda bulunan lokasyonunda doğalgaz kartıma 10000 TL tutarında bakiye yüklemeye çalışırken kredi kartımdan para çekilmesine rağmen işlem sonlanmadı ve hata düşüp ekran kapandı. Gazmatiğin üzerindeki destek hattı (0...
14.01.2026 tarihinde saat 19:15 civarında Ankara Yenimahalle’de bulunan Başkent Gazmatik cihazından Başkent Doğalgaz faturam için işlem yaptım. Toplamda 2.420 TL ödeme gerçekleştirdim; bunun 1.670 TL’sini nakit olarak, 750 TL’sini Başkent Kart desteği olarak, ayrıca 17 TL’yi de kiosk masrafı olarak ...
Başkent Gaz Gazmatik firmasından 24.02.2025 tarihinde akşam saatlerinde Ankara Kızılay Metroda bulunan Gazmatik'ten doğalgaz kartıma bakiye yüklemeye çalışırken kredi kartımdan para çekilmesine rağmen işlem sonlanmadı ve hata düşüp ekran kapandı. Gazmatiğin üzerindeki destek hattı (08502522222) numa...
Yorumlar