27.04.2026 tarihinde saat 10.00 civarında okulda burun kanaması geçiren, hematoloji hastası olan ve pıhtılaşma problemi bulunan kardeşimi acil olarak Gazi Mustafa Kemal Hastanesi acil servisine götürdüm. Kardeşimin durumu riskli olmasına rağmen acil serviste kayıt yaptırmak istediğimde, kardeşimin kimliği yanımda olmaması gerekçe gösterilerek görevli personel tarafından kayıt açılmak istenmedi.
Kendi kimliğimi ve kardeşimin kimlik fotoğrafını göstermeme rağmen “kayıt açamayız” denilerek işlem uzun süre yapılmadı ve acil durumda olan bir hastaya kimlik gerekçesiyle müdahale geciktirildi. Bu süreçte kardeşimin pıhtılaşma hastası olduğu, burun kanamasının ve halsizliğinin ciddi risk taşıdığı defalarca belirtilmesine rağmen bu durum yeterince dikkate alınmadı.
Israrlarımız sonucunda süreç bir miktar ilerlemiş olsa da, acil serviste hastanın genel durumu değerlendirilmeden yalnızca KBB bölümüne yönlendirme yapılmak istendi. Kardeşimin hastalığı nedeniyle kan tahlili ve benzeri acil değerlendirmelerin yapılmasını talep etmemize rağmen bu taleplerimiz dikkate alınmadı ve gerekli müdahaleler yapılmayınca kardeşimi bu hastanede muayene ettiremeden ayrılmak zorunda kaldık.
Acil servisin temel görevinin, özellikle riskli hastalarda, hastaya hızlı ve uygun müdahaleyi sağlamak olduğunu düşünüyorum. Yaşadığımız bu olayda hem hasta kabulünde zorluk çıkarılması hem de hastanın riskli durumunun göz ardı edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.
Gerekli incelemenin yapılmasını, acil serviste görevli ilgili personel hakkında değerlendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için acil kabul ve müdahale süreçlerinin gözden geçirilerek iyileştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar