Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Mazhar Osman Ruh ve Sinir Hastalıkları Logo

Bakırköy Prof. Dr. Mazhar Osman Ruh Sağlığı ve Sinir Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi

Mazhar Osman Ruh ve Sinir Hastalıkları Logo
Bakırköy Prof. Dr. Mazhar Osman Ruh Sağlığı ve Sinir Hastalıkları Eğitim ve Araştırma Hastanesi

AiVarile Marka Karnesi

Son 1 yıl içinde Mazhar Osman Ruh ve Sinir Hastalıkları için açılan şikayetlerde ilk sırada personel tutumları yer alıyor; hekimlerin hastalara karşı kaba ve azarlayıcı bir üslup kullandığı belirtiliyor. Şikayetlerin %24'ünde hasta yakınlarının süreçler hakkında yeterli bilgi alamadıkları bildiriliyor. Buna karşın kurum 29/100 memnuniyet oranına sahip. Şikayetlerin %0'ına dönüş yapıldığı görülüyor.

29/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet

Müşteri Teşekkürleri

  • Tyfn

    Saglik bakanlığından ulaşım sağlandı hastamız taburcu edildi

  • Ayşe

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Sağlık Personelinin İletişim ve Davranış Sorunları

  • Doktor kaba davranışı: 9 şikayette hekimlerin 'zamanım yok' diyerek tedaviyi reddettiği ve kırıcı ifadeler kullandığı belirtiliyor.
  • Sekreter tutumu: 4 şikayette kayıt görevlilerinin hastalara karşı alaycı tavırlar sergilediği ve sesini yükselttiği bildiriliyor.
  • Hemşire tutumu: 2 şikayette kan alma işlemi sırasında sert müdahale yapıldığı ve personelin ilgisiz kaldığı aktarılıyor.

Bilgilendirme ve İletişim Eksiklikleri

  • Bilgi alınamıyor: 7 şikayette taburculuk ve tedavi süreçleri hakkında doktor ve hemşirelere ulaşılamadığı belirtiliyor.

Tahlil ve Numune Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Tahlil sonucu gecikmesi: 4 şikayette numunelerin 'uygunsuz' sayıldığı ve yeniden ücret talep edildiği bildiriliyor.

Kurumsal Kapasite ve Fiziksel Koşullar

  • Kapasite yetersizliği: 4 şikayette yatan hastalar için ayrılan telefon sayısının yetersiz olduğu ve güvenlik zafiyetleri olduğu belirtiliyor.

Muayene ve Raporlama Hataları

  • Yüzeysel muayene: 3 şikayette geçmiş kayıtlara bakılmadan, inceleme yapılmadan hastaların geçiştirildiği aktarılıyor.
  • İlaç raporu sorunları: 3 şikayette rapor sürelerinin kontrol edilmediği veya raporlu ilaçların yazılmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ekim 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

99 şikayet
Sonuçlarda ara...

Mazhar Osman Ruh Ve Sinir Hastalıkları Yanlış Olumsuz Test Sonucu

94

Bakırköy Mazhar Osman Ruh ve Sinir Hastalıkları Hastanesi’nde, İstanbul Büyükşehir Belediyesi şoför kartı başvurum kapsa...

Mazhar Osman Ruh Ve Sinir Hastalıkları Randevu Saatinin Belirtilmemesi

205

Konu: Bakırköy Ruh ve Sinir Hastalıkları Hastanesi’nde randevu mağduriyeti, hasta iletişimi ve ücret kesintisi hakkında ...

Mazhar Osman Ruh Ve Sinir Hastalıkları Psikiyatri Bölümü Şikayeti

421

20.09.2026 tarihinde İstanbul Bahçelievler’de bulunan Mashar osman Psikiyatri Bölümü’ne birinci derece yakınımı yatırdım...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
348

"Teşekkürler"

Ayşe şikayetini yayından kaldırdı

İlk Test Sonuçlanamadığı İçin Tekrar Ücret İstenmesi

943

İBB TUHİM için şoför kartı almak amacıyla 08.07.2026 tarihinde Bakırköy Mazhar Osman Hastanesi’nde gerekli testleri verm...

Mazhar Osman Ruh Ve Sinir Hastalıkları Tek Telefon Hattı Aileleri Mahvediyor

1.873

Bakırköy Prof. Dr. Mazhar Osman Ruh ve Sinir Hastalıkları Hastanesi’nde yatan bir hastamız var ve kendisiyle sadece günd...

Mazhar Osman Ruh Ve Sinir Hastalıkları Çocuğumun Tedavisi Gecikti

2.191

25 Mart tarihinde Mazhar Osman Çocuk ve Ergen Psikiyatrisi bölümünde çocuğum için randevumuz vardı. Muayenenin ardından ...

Mazhar Osman Ruh Ve Sinir Hastalıkları Vasilik Raporu İçin 8 Aylık Gecikme!

2.538

26.01.2026 tarihinde annem e*** G***’in kızı olarak, vasilik belgesi alabilmek için İstanbul Bakırköy Ruh ve Sinir Hasta...