Acil Serviste Burun Kanaması Şikayetime Ciddiye Alınmaması Ve Personelin Umursamaz Tutumu

18.02.2026 tarihinde saat 20.15’te burun kanaması şikayetiyle Seydikemer Devlet Hastanesi acil bölümüne başvurdum. İlk gelişimde beni sarı alana yönlendirdiler ancak “biz bir şey yapamayız” denilerek geri gönderildim. Herhangi bir tetkik, ölçüm ya da detaylı bir değerlendirme yapılmadı.

20.02.2026 tarihinde saat 08.22’de aynı şikayetle tekrar acile geldim. Tansiyon ya da benzeri hiçbir ölçüm yapılmadan yine sarı alana gönderildim. Kayıt alanına geri gönderildiğimde, personelin hastalara karşı üst perdeden, umursamaz bir tavırla ve gülerek cevap verdiğini, buradaki yaklaşımın oldukça saygısız olduğunu gördüm. Kayıt kağıdımı isteyip kaybettikleri, ardından tekrar kayıt açmak zorunda kaldıkları halde bu durumla ilgili de özür dilemeden aynı lakayıt tavırla devam ettiler. Bu kez yeşil alana yönlendirildim ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen, ara ara devam eden kanamama rağmen sadece “bekleyin, doktor gelir” denilerek geçiştirildim. Bu süre boyunca personelin çay içip gülerek muhabbet ettiğini, hastalarla yeterince ilgilenilmediğini gözlemledim.

Devam eden burun kanamama rağmen ciddiye alınmamam, tansiyon gibi temel kontrollerimin bile yapılmaması, kayıt sürecindeki özensizlik ve personelin bu umursamaz, alaycı tavrı beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok rahatsız etti. Burun kanamamla ilgili olarak acil serviste sorumluluk alacak, muayenemi gerçekten yapacak, gerekli yönlendirme ve tedaviyi düzenleyecek bir doktor tarafından ilgilenmek, bu süreçte görev yapan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.