to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Sözleşme Sonrası Doğalgaz Ve Sıcak Su Aktif Edilmemesi
Gazdaş Trakya Palmet Enerji’ye, Süleymanpaşa ilçesi Bahçelievler Mahallesi’indeki konut aboneliğimizle ilgili yaşadığımız mağduriyeti bildirmek istiyorum. Vefat nedeniyle mevcut sözleşmeyi üzerimize almak için başvuru yaptık ve 18.08.2026 tarihinde yeni sözleşme düzenlendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ sıcak su ve doğalgaz kullanımımız aktif edilmedi.
Yaşamın temel ihtiyacı olan sıcak su ve ısınma hizmetinden yararlanamıyoruz. Defalarca çağrı hattınızı arayıp durumumuzu ve aciliyetini ilettik, buna rağmen sistem üzerinden herhangi bir randevu oluşturulmadığı bilgisi veriliyor ve süreç ilerlemiyor. Aynı işlemin İstanbul’da aynı gün içinde, vatandaş mağdur edilmeden sonuçlandırıldığını biliyoruz, Trakya bölgesinde de aynı hassasiyetin gösterilmesini bekliyoruz.
184458600 numaralı sözleşmemin bir an önce işleme alınarak gerekli kontrollerin yapılıp doğalgaz ve sıcak su kullanımımızın acilen aktif edilmesini, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Can G. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
Merve hanım'a ilgisi ve açıklamaları için teşekkür ederim, müşteriyi ve mağduriyeti sonuna kadar dinleyerek buna göre geçiştirmeden özenle çözüm sunmaya ve telafi etme çabasına teşekkür ediyorum
