to read complaints and reviews, or file yours.Kademe 2 Faturalama Hatası Nedeniyle Yanlış Ücretlendirme
Gazdaş Trakya’nın Kırklareli Lüleburgaz’daki aboneliğim için düzenlediği 05.08.2026 tarihli faturamda, 2573358 numaralı aboneliğime ait 22 metreküp doğal gaz tüketimim kademe 2 üzerinden fiyatlandırılmıştır. Oysa EPDK tarafından belirlenen düzenlemeye göre 2. Kademe fiyatlandırma, aylık ortalama tüketim miktarının yüzde 75 fazlasından sonra uygulanmalıdır.
Ben ise kademe 1 tüketim tarifesi içinde olmama rağmen, tüketimimin haksız şekilde kademe 2 üzerinden ücretlendirildiğini görüyorum. Bu nedenle söz konusu faturanın iptal edilmesini, doğru tarifeye göre yeniden düzenlenmesini ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu aşamaya kadar Gazdaş müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve benzer hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Emel E. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
