to read complaints and reviews, or file yours.Faturada Kademe-1 Limitinin Hatalı Hesaplanması Ve İade Talebi
Trakya Gaz nezdinde kayıtlı konut doğalgaz aboneliğime ait 15.05.2026 tarihli faturamda, BOTAŞ tarafından yayımlanan Konut Tüketicileri İçin Kademeli Fiyat Uygulaması Esasları’na uygun olmayan bir hesaplama yapıldığını tespit ettim.
Söz konusu faturanın okuma dönemi 11.04.2026 ile 15.05.2026 tarihleri arasını kapsamaktadır. İlgili uygulamanın 6. Maddesinde, EPDK tarafından belirlenen aylık ortalama tüketim miktarlarının %75 fazlasının limit olarak alınacağı belirtilmektedir. Ayrıca 9.1 ve 9.2 numaralı maddeler uyarınca, fatura dönemindeki her aya ait gün sayısı ile o ayın günlük limit bedelinin çarpılması ve toplam kademe limitinin bu şekilde belirlenmesi gerekmektedir.
BOTAŞ tarifesinde Edirne ili için belirtilen oranlar kullanılarak 11 Nisan – 30 Nisan arasındaki 19 günlük süre ve 1 Mayıs – 15 Mayıs arasındaki 15 günlük süre birlikte değerlendirildiğinde, bu dönem için toplam Kademe-1 limitinin 163,55 Sm³ (yaklaşık 1667,62 kwh) olması gerekmektedir. Ancak tarafıma iletilen söz konusu faturada Kademe-1 limiti 1086,895 kwh olarak dikkate alınmış ve tüketimimin kalan kısmı hatalı şekilde Kademe-2 üzerinden ücretlendirilmiştir.
Belirtilen mevzuat hükümleri ve sayısal veriler doğrultusunda, bu faturamın BOTAŞ esaslarına uygun şekilde yeniden hesaplanmasını ve ortaya çıkan haksız tutar farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Cevdet K. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ TRAKYA
