Gazdaş Trakya’da Servis Kutusu Talebinde Gecikme Ve Cevapsızlık

Gazdaş Trakya’ya 04.07.2026 tarihinde Kırklareli Vize Kale Mahallesi Nuzret Erez Sokak No:17 adresindeki evimiz için servis kutusu talebinde bulundum ve 18100841187 abone numarasıyla Gazdaş Trakya şubesine 9.750 TL servis kutusu talep ücretini yatırdım. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir çalışma başlatılmadı ve evimize servis kutusu bağlanmadı.

Bu süreçte Gazdaş müşteri hizmetlerini üç kez aradım. İlk görüşmede 90 günlük bekleme süresinden bahsedildi. Diğer bir görüşmede adresimin sistemde görünmediği söylendi, oysa ana hat binamızın dibinden geçirilmiş durumda. Son görüşmemizde ise sadece beklemem gerektiği ifade edildi. Ayrıca Gazdaş’ın internet sayfasından abonelik online işlemlerindeki öneri/talep bölümünden durumu yazılı olarak iletmeme rağmen bu başvuruma da herhangi bir cevap alamadım.

Evimizde yatalak hasta bulunuyor ve hem ocak hem de sıcak su için doğal gaza acil olarak ihtiyacımız var. İç tesisatımız tamamen döşenmiş durumda, sadece servis kutusu bağlansa bu sıkıntıyı yaşamayacağız. Buna rağmen yanımızda, sağımızda, solumuzda bulunan ev ve binalara, komşularımızın beyanına göre talep dahi edilmeden servis kutuları konmuş, herhangi bir yasal süre beklenmemiş ve kutu için ayrıca bir ücret ödenmemiş. Yakın zamanda hemen yan komşumuza da kutu takıldı, kazı yapılırken biz de rica etmemize rağmen talep olmadan işlem yapılamayacağı söylenerek geri çevrildik. Oysa ben zaten talepte bulunmuş ve bedelini de ödemiş durumdayım.

Aynı mahallede, aynı hat üzerinde bu kadar farklı ve adaletsiz bir uygulama olmasını kabul edemiyorum. Gazdaş Trakya’dan, özellikle evimizde yatalak hasta bulunduğu da dikkate alınarak, servis kutusunun acil olarak bağlanmasını ve mahallemizde yürütülen kutu montajlarında yasal süreçlerin herkes için eşit ve şeffaf şekilde uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca online başvuruma da yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.