to read complaints and reviews, or file yours. 
Gaziantep’te Gazdaş aboneliğimi 27 Ocak 2025 tarihinde iptal ettirdim ve o tarihte tüm borçlarımı ödeyerek kapattım. Aradan aylar geçtikten sonra, 18 Ağustos 2025 tarihinde tarafıma SMS ile borcum olduğuna dair bir bilgi mesajı geldi. Bunun üzerine hemen sisteme girip sorgulama yaptığımda herhangi bir borç görünmedi.
Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm kişi de sistemde borcum olmadığını, gelen mesajı dikkate almamam gerektiğini söyledi. Ancak ilerleyen dönemde yine Gazdaş IBAN’ı içeren bir mesaj geldi ve borcu o hesaba ödemem istendi. Ben de 113,14 TL olan bu borcu 15.12.2025 tarihinde belirtilen IBAN’a ödedim, ödeme dekontu da şu an elimdedir.
Ödemeyi yapmama rağmen tarafıma borç mesajları gelmeye devam etti. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ödemenin sistemde görünmediği söylendi ve dekontu e-posta ile iletmem istendi. Dekontu maille göndermeme rağmen yine sistemde görünmediği ifade edildi. Bugün yeniden sorgulama yaptığımda ise, daha önce ödediğim borcun faiz işlenmiş şekilde yaklaşık 540 TL olarak göründüğünü fark ettim.
Kendi sistemlerindeki hata nedeniyle ödemesini yaptığım bir borcun sanki ödenmemiş gibi görünmesi ve üzerine faiz işletilmesi nedeniyle mağdur olmuş durumdayım. 4310428 sözleşme numarasıyla kayıtlı aboneliğimle ilgili olarak, öncelikle ödediğim 113,14 TL’nin sistemde düzgün bir şekilde işlenmesini, haksız yere yansıyan faizli borcun iptal edilmesini ve tarafıma faiz dahil herhangi bir ilave borç çıkarılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılarak mağduriyetimin tamamen giderilmesini rica ediyorum.
Gazdaş Gaziantep Doğal Gaz Dağıtım A.Ş. nezdindeki doğalgaz aboneliğimi sonlandırdım ve tarafıma bildirilen 32 TL’lik borcu da ödedim. Buna rağmen firmadan hâlâ aynı borcun ödenmediğine dair SMS almaya devam ediyorum. SMS’lerde özellikle 4032531 numaralı sözleşmem için borcun depozitoyu aştığı ve 3...
Gazdaş Gaziantep 2910598 numaralı Kilis abonesiyim. 11 yıldır faturalarımı VakıfBank üzerinden otomatik ödeme talimatı ile düzenli olarak ödüyorum ve bugüne kadar tek bir faturamı bile geciktirmedim. Ancak 29/09/2025 tarihinde hiçbir şekilde önceden bilgilendirilmeden 'İki adet ödenmemiş faturanız b...
Gazdaş aboneliğim ile ilgili yaklaşık üç aydır önemli bir sorun yaşıyorum. Kasım 2025’in ilk haftasından bu yana faturalarım telefonuma SMS olarak gönderilmiyor, ayrıca e-Devlet üzerinden de görüntülenemiyor. Sorgulama yaptığımda içinde bulunduğumuz aya ait faturam olmasına rağmen sistemde görünmüyo...
Gazdaş aboneliğim üzerine, son 3 aydır haftada bir kez olmak üzere düzenli olarak 1.213 TL tutarında borç görünüyor şeklinde SMS alıyorum. SMS’lerde abonelik numaram yer alıyor ancak herhangi bir ödenmemiş borcum bulunmuyor. Konu ile ilgili olarak Gazdaş müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bor...
Gaziantep’te Gazdaş doğal gaz abonesiyim. 455056 numaralı aboneliğime 1 Ocak 2026 itibarıyla yaklaşık 5.000 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa önceki aylarda faturalarım ortalama 1.000 TL civarında geliyordu. Aynı kullanım alışkanlıkları ve aynı ev koşulları devam ederken faturanın bir anda bu kada...
Yorumlar