to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep'te Fatura Hesaplama Sorunu Ve Yetersiz Hizmet
Gaziantep'te yaşıyorum. Gazdaş fatura şikayetim var. Abone sözleşme numaram 37455076, şikayette bulunduğum fatura numarası ise G5020*********71. Şikayetim, faturada kullanım m3 olarak belirlenirken fiyatlandırmanın TL/kWh olarak hesaplanmasıdır. Bu nedenle fatura tutarımı hesaplayamıyorum. Zaten geçen aylarda da geç geldiği için mağdur edildim. Bu sefer de fatura 3.995 TL gibi fahiş bir tutarla ve hesaplanamaz metotlar uygulanarak kesilmiştir. Gazdaş Gaziantep'ten şikayetçiyim. Faturamın ve sayacımın tekrar incelenmesini talep ediyorum. Müşteri temsilciliğine ulaşamıyorum. Allah aşkına sesimi duyurun. Gaziantep gibi büyük bir şehrin gaz denetimi böyle yetersiz, vasıfsız bir firmaya bırakılmamalıdır. Faturam ektedir. Gereğini arz ederim.
Sayın Semyan B. Doğal gaz tüketim faturanız; Doğal gaz Piyasası Dağıtım ve Müşteri Hizmetleri Yönetmeliği gereğince belirlenen usul ve esaslara uygun olarak hesaplanmaktadır. Tüketim faturalarında okuma periyotlarına göre hesaplanacak gün bazında ağırlıklı ortalama perakende satış fiyatı kullanılarak tahakkuk yapılır. Doğal gaz tüketim faturalarında doğal gaz kullanımı ile ilgili olmayan herhangi bir bedel yer alamaz. Faturalarda yer alabilecek hususlar Kurul tarafından belirlenebilir. Faturanızın hesaplanmasında esas alınan satış birim fiyatlarına web sayfamızdan ulaşmanız mümkündür. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
Cevabınız yetersiz. Faturamın ve sayacımın tekrar incelenmesini talep ediyorum. İki satır hazır metni kopyalayıp yapıştırıyorsunuz. Mağduriyetim giderilmedi.
