to read complaints and reviews, or file yours.Gazdaş Abonelik Başvurusunda Süreç Aksıyor, Sistemsel Sorunlar Giderilmiyor
Gaziantep’te Şahinbey ilçesindeki konutum için 25.11.2025 tarihinden beri bireysel konut aboneliği başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak iki gündür hiçbir şekilde işlemimi tamamlayamıyorum. Hem Gazdaş’ın kendi internet sitesi üzerinden hem de e-Devlet üzerinden başvuru denemelerimde sistem sağlıklı çalışmıyor.
Gazdaş’ın kendi sayfasında sistem 'bakım nedeniyle çalışmıyor' uyarısı veriyor, e-Devlet üzerinden denediğimde ise sürekli hata alarak sistemden düşüyorum ve başvuruyu tamamlayamıyorum. Bu durumla ilgili ne sitede ne de başka bir kanalda herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmaması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor.
Bu aksaklık nedeniyle taşınma sürecim aksıyor ve abonelik başvurumu yapamadığım için doğalgazla ilgili işlemlerimi ilerletemiyorum. Konu hakkında iletişime geçtiğimde ise sadece 'e-Devlet üzerinden veya sayfamızdan başvuru yapabilirsiniz' şeklinde genel bir cevap veriliyor; fakat belirttiğim gibi her iki kanal da çalışmıyor.
Gazdaş’ın acilen bu sistem sorununu gidererek hem kendi internet sitesi hem de e-Devlet başvuru ekranlarını sorunsuz hale getirmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili açık, net bir bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Sayın Serkan A. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GAZDAŞ GAZİANTEP
