Gaus'ta Ürün Gecikmesi Ve İade Reddi

Gaus adlı siteden 25 Nisan’da kargoya verileceği belirtilen bir altüst takım için ön sipariş verdim ve yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Sitede açıkça 25 Nisan tarihinde ürünün çıkacağı yazmasına rağmen ürünüm 9 Mayıs’ta kargoya verildi.

Bu ciddi gecikme nedeniyle ürünü artık almak istemediğimi, sadece ücret iadesi talep ettiğimi WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim. Ancak tarafıma, kargo gönderildikten sonra iade yapılabileceği şeklinde bir gerekçe sunarak ücret iadesini ısrarla reddettiler.

Sipariş numaram 266VW2571M’dir. Ürün zamanında gönderilmediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve kargo sürecine bakılmaksızın ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.