Garnier Color Naturals 6.3 Altın Kumral Ürünü Bulamıyor Ve Cevap Almıyorum

Uzun zamandır düzenli olarak Garnier Color Naturals 6.3 Altın Kumral saç boyasını kullanıyorum. Yaklaşık iki haftadır bu ürünü hiçbir yerde bulamıyorum ve üretimden kalkıp kalkmadığı konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum. Ürünün devam edip etmediğini ya da yerine geçen başka bir seri olup olmadığını öğrenmek istiyorum.

Bu süreçte Garnier Türkiye’ye ulaşmak için günlerdir defalarca deneme yaptım. Telefonla arıyorum, açan yok; mail atıyorum, geri dönüş yapılmıyor; Instagram üzerinden yazıyorum, yine yanıt alamıyorum. Bu kadar büyük bir markanın tüm iletişim kanallarında tüketiciyi yanıtsız ve muhatapsız bırakması gerçekten üzücü ve güven sarsıcı bir durum.

Yetkililerden, öncelikle bu iletişimsizlik ve ilgisizlikle ilgili bir açıklama yapılmasını, ayrıca Garnier Color Naturals 6.3 Altın Kumral saç boyasının piyasadaki durumu hakkında net ve açık bir bilgilendirme talep ediyorum. Ürün devam ediyorsa nereden temin edebileceğim, üretimden kalktıysa da bunun yerine geçebilecek muadil ürün konusunda bilgilendirilmek istiyorum.