to read complaints and reviews, or file yours.Garnier Saç Boyasında Renk Akması Ve Kalıcılık Sorunu
Uzun süredir Garnier Color Sensation Çarpıcı Altın Kahve 6.35 saç boyasını düzenli olarak kullanıyorum ve yıllardır memnundum. Ancak son 6 aydır aldığım boyalarda ciddi bir kalıcılık sorunu yaşamaya başladım. Boyayı her zamanki gibi, aynı süre ve aynı yöntemle uygulamama rağmen sonuçlar önceki yıllardakiyle kesinlikle aynı değil.
Boyama sonrası renk ilk günlerde normal görünüyor fakat 1–2 hafta içinde yıkamalarla birlikte boya belirgin şekilde akıyor ve beyazlar tekrar ortaya çıkıyor. Bu durum saç diplerimin uzamasından kaynaklanmıyor, çünkü 1–2 haftada saçın 2–3 cm uzaması mümkün değil. Aynı sorunu bu dönemde aldığım 4 farklı kutuda yaşadım ve daha önce aynı ürünle böyle bir problemle karşılaşmamıştım.
Ürünleri Onur Market Şirinevler şubesi (Osmangazi Caddesi / Bağcılar) üzerinden WhatsApp siparişiyle satın aldım. Şu anda kutular elimde değil, ancak ürün serisinde ya da içeriğinde kaliteyi etkileyen bir değişiklik olup olmadığını merak ediyorum.
Markadan, bu ürünün son dönem kalıcılığı ile ilgili bilgilendirme yapılmasını ve gerekli ise kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilerek tarafıma açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Yazdığım şikayete hiçbir dönüş yapılmadı. Yaşadığım sorun gayet net: 1–2 hafta içinde beyazlar tekrar ortaya çıkıyor ve boya akıyor. Bu durum normal değil. Daha önce memnun olduğum bir üründe son dönemde böyle bir problem yaşarken markanın sessiz kalması gerçekten düşündürücü. En azından bir açıklama yapılmasını beklerdim. Tüketici olarak bu şekilde görmezden gelinmek hoş değil.
