to read complaints and reviews, or file yours.Kazanın Ardından Garenta'nın Hasar Sorumluluğu Tartışması
J3J8E8 numaralı sözleşmemde belirtildiği üzere Garenta Ümraniye Canpark Şubesi'nden Renault Clio manuel vites benzinli bir araç kiraladım. Araç yaklaşık 1 aydır bende bulunmaktaydı.
Aracın teslim günü olan 29 Aralık Pazar gününden 1 gün önce, 28 Aralık Cumartesi günü akşam saat 22:00 civarında, evimin önünde park halinde duran arabaya ters yönden hızlı seyreden bir araç çarpıp kaçtı.
Komşularımızın haber vermesi üzerine aracın yanına gittiğimde, sağ arka tarafta ve vuruş hızından dolayı duvara itilmesinden kaynaklı sol tarafta çizik gibi hasarlar oluştuğunu gördüm. 112'yi arayarak durumu ilettim ve bir polis ekibi yönlendirildi. Ayrıca 444'lü numarasından Garenta'nın çağrı merkezine de durumu bildirmek için telefonla bilgi verdim. Polis gelip konuya istinaden tutanak tuttu ve 3 iş günü içerisinde E-Devlet'e düşeceğini söyledi.
Pazar günü Garenta şubesine gittiğimde aracı teslim etmek istedim ancak tutanak tabletle tutulduğu için yazılı tutanağım olmadığından ve henüz E-Devlet'e düşmediğinden, araç teslimi olması halinde hasar ücretinin bize çıkacağı bilgisi verildi. Bu nedenle araba kirasını 1 gün daha uzattık. Bugün ek sürücü olan eşim, c Bölge Trafik'ten tutanağı aldıktan sonra araç teslimi için Garenta şubesine gitti.
Elimizde bulunan tutanağa rağmen Garenta firması hasarı bize yıkmaya çalışmaktadır. Konu hakkında polis beyanı ve tutanağı bizdedir. Ayrıca kamera kayıtlarımız da vardır. Söz konusu kaza ve hasara ilişkin 1 kuruş bile ödeme yapmayacağımı bildiririm. Konu hakkında 2 avukatıma da bilgi verdim. Gerekirse Garenta ile mahkeme yoluyla hesaplaşmaktan çekinmeyeceğimi buradan bildiririm.
Garenta, trafik sigortasını devreye koymak ve sigorta aracılığıyla hasarı yaptırmak zorundadır. Karşınızda iş bilmeyen biri yoktur. Tekrar söylüyorum, hukuki yollara başvurarak bu ödemenin 1 kuruşunu bile yapmayacağım.
Firma aralıklarla kredi kartımdan usulsüz çekim yapmaya çalışmaktadır. Hepsinin SMS'leri bende mevcut. Şayet 1 kez daha böyle bir para çekimi yapılmaya çalışılırsa derhal soluğu adliyede alacağım ve haklarında suç duyurusunda bulunacağım.
Avukatımla konuyu görüştüm ve aslında bu firmaların Rent A Car kasko sigortası yapma zorunluğu olduğu bilgisini öğrendim. Ancak maliyetlerinden dolayı sadece trafik sigortası ve aracın çalınması ve benzeri konular için sigorta yaptırdığı kasko sigortasının yasal zorunluluk olmasına rağmen yaptırmadıklarını öğrendim. Ayrıca firma gün içerisinde kredi kartımdan aralıklarla para çekmeye çalıştı. Konu hakkında suç duyurusunda bulundum. Bir daha araç kiralama yapamasam dahi umurumda değil. 3 gündür yaşattıkları huzursuzluktan dolayı kendileriyle hukuki anlamda hesaplaşacağım.
Firma maille ulaştı ve mailde proforma yolladı. Proformada ne tarih var ne numara var. Fatura yok. Neye göre hangi bilirkişi bu tutarı tespit etmiş? Proforma diye yolladıkları şey antetli bir kağıttan başka bir şey değil. Sözde Proformada 12000 mailde 12600 TL istemişler. Kaskoları yok trafik sigortası var demişler. Görgü tespit tutanağı tutturduk, mala zarar vermeden dava açtık. Buradan bu tip durumlarda yapmanız gereken şey şudur. Öncelikle kayıtlı kartınızı kesinlikle internet alışverişlerine kapatın. Çekim yapmaya çalışacaklar ekran görüntüsü alın. Sonrasında kazanın olduğu yere en yakın karakola gidip kaza ile ilgili mala zarar verme şikayetinde bulunun ve görgü tespit tutanağı isteyin karakoldaki polisler bunu vermek zorunda yasal olarak. Vermezlerse en yakın savcılığa gidin. İlgili evrakları alır almaz maille Garenta'ya iletin sonra genel müdürlüğüne tebliğ edin teslim ettiğinize dair kanıt alın zira bize tutanak teslim etmemize rağmen etmediniz demişler ama kanıtımız var. Tüm bu işlere rağmen sizden ödeme isterlerse ödemeyin bırakın icraya versinler. Bu sürede icra durumunu kontrol edip gelir gelmez itiraz edin. Bırakın dava açsınlar açabiliyorlarsa zira Rent A Car kaskosu yaptırmak yasal zorunluluk ve bu şekilde ana sorumlu kendileri. Ben avukatıma vekalet verdim. Tüm bu işlere zor bakmayın çünkü yaptıkları yasal değil. Şimdi bu işlerin sonunda tüm raporlarımı sunup maddi manevi tazminat davası açacağım. Ayrıca KVKK aykırılıkları için de dava açacağım. Avukata veririm parayı ama Garenta'ya bir kuruş bile koklatmayacağım. Sonucu buradan yazacağım.
Şikayetimi kapatmışlardı para talep ederek ancak tekrardan dosyayı inceleyeceklerine dair SMS atarak dosyayı açmışlar. Ayrıca firmanın halen tarafıma iade etmediği bloke tutarın iadesini bekliyorum. Bu hafta içerisinde iade edilmezse avukatımın yönlendirmesi sonucu tüm yasal işlemlere başlayacağım. Diğer taraftan tutanağın kendilerine düşmediğini iddia eden Garenta burada da yalan beyanda bulunmaktadır. Tutanak araç sahibi siz olmadığınız için sizin edevletinize değil firma yetkilisine ulaşıyor bunu da resmi kanalllardan teyit ettik. Burada da yazılı tutanak nasılsa getiremezler diyerek zamanında tutanak teslim edilmedi bahanesini oluşturmaya çalışıyorlar.
