to read complaints and reviews, or file yours. 
18.04.2026 tarihinde saat 13.00 için Garenta İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden 1 günlük araç kiraladım. Araç saat 12.57’de tarafıma temizlenmemiş şekilde teslim edildi. Aracı teslim alırken ertesi gün iade sırasında herhangi bir olumsuzluk durumunda kaç saat tolerans tanındığını sorduğumda, çalışanlar iki saat tolerans sağlayacaklarını söylediler.
Ertesi gün aracı teslim etmek için saat 14.57’den önce iade noktasına gelmiş olmama rağmen, görevli kişi “başka müşteriye araç teslim ediyorum, 5–10 dakika bekleteceğim” diyerek beni beklemeye aldı. Hatta aracı bıraktığım noktadan kapı önüne getirmemi istediler ve bu şekilde bekletilmem nedeniyle teslimat yapmam gereken saat bilerek ya da bilmeyerek geçirildi. Ardından bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, alelacele sözleşme imzalatılarak kredi kartımdan ekstra saat ücreti tahsil edildi.
HGS ve otoyol ücretlerini düştüğümde, 428 TL tutarında ek ücretin haberim olmadan çekildiğini gördüm. Sözleşme, mail veya SMS gibi hiçbir yerde teslim saati toleransına dair yazılı bir bilgi de bulunmamaktaydı. Sözlü olarak verilen tolerans bilgisine rağmen bu şekilde ek ücret yansıtılması ve süreçteki iletişimsizlik nedeniyle mağdur edildim.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kredi kartımdan tahsil edilen 428 TL’lik ek ücretin iadesini ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20–21 Mart 2026 tarihleri arasında Garenta’dan İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden günlük araç kiraladım. Kiralama süresi içinde otoyol gişelerinden yaptığım geçişlerin HGS ücretlerini aynı gün gişede kendi kredi kartımla ödedim. Buna rağmen bu geçişler için toplam 3.144 TL, araç iadesi son...
24 Mart – 1 Nisan 2026 tarihleri arasında Garenta İstanbul Airport Şubesi’nden günlük araç kiralaması yaptım ve aracı 1 Nisan tarihinde yine aynı şubeye teslim ettim. Aracı teslim ettiğimde depo çeyrek dolu durumdaydı. Buna rağmen tarafıma 3.524 TL yakıt ücreti ve ayrıca fahiş bulduğum 1.410 TL “yak...
13-15 Şubat tarihleri arasında Garenta üzerinden online rezervasyon yaparak İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Toyota Corolla kiraladım. Aracı önceden internetten özellikle bu model olarak rezerve etmeme rağmen, teslim alma esnasında talep ettiğim aracı vermediler ve bu konuda herhangi bir...
08.11.2025 tarihinde Obilet üzerinden Garenta'nın İstanbul Sabiha Gökçen şubesinden Renault Clio marka bir araç kiraladım. Kiralama sırasında yaklaşık 4900 TL HGS ücreti ve depozito olarak kartımdan para çekildi. HGS ücretleriyle ilgili bilgilendirme yapıldı ve bu konuda bir sorun yaşanmadı. Ancak, ...
05.01.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki Garenta şubesinden 7 günlük araç kiralama yaptım ve bu kiralama için 17.762 TL ödeme gerçekleştirdim. Hem araçla yaşadıklarım hem de bayinin teslim ve iade sürecindeki tavırları nedeniyle hizmetten hiç memnun kalmadım. Araçla ilgili yaşadı...