Garenta'da Rızam Olmadan Eklenen Güvence Ücreti İade Talebi

Garenta Yeni Bosna şubesinden 12.10.2026 tarihinde saat 17.00–17.30 arasında 34 hhj 124 plakalı Peugeot 408 aracı kiraladım. Araç kiralarken özellikle güvence sigortası istemediğimi söyledim. Buna rağmen bana tablette imza attırdılar, ardından da pos makinesinden çıkan, yazıları okunmayan bir kağıda tekrar imza atmam istendi. Yazılar okunmadığı ve acelem olduğu için dikkat etmeden imzaladım.

Kredi kartı ekstresi geldiğinde 4.403 TL’lik güvence ücreti yansıtıldığını gördüm ve bu şekilde fark ettim. Garenta’yı aradığımda bana güvence yaptırdığım söylendi, ancak ben böyle bir talepte bulunmadım. Kamera kayıtlarında da güvence istemediğimi açıkça ifade ettiğim görülecektir.

İşçi bir insanım ve 4.403 TL benim için az bir rakam değil. 12 Ekim’de 17.00–17.30 arasındaki kamera kayıtlarının incelenmesini, güvence sigortasının benim onayım olmadan eklenmiş olması nedeniyle bu tutarın kredi kartımdan iptal edilerek iadesini talep ediyorum. Benim rızam olmadan yapılan bu işlemin düzeltilmesini istiyorum.