to read complaints and reviews, or file yours. 
Garenta Sancaktepe şubesinden Enuygun.com üzerinden araç kiralaması yaptım. Kiralama yapmadan önce Garenta çağrı merkezini arayarak, Findeks notuma göre bana araç verip vermeyeceklerini sordum. Çağrı merkezi, önce kiralama yapmamı, ardından şubeyi arayarak bilgi alabileceğimi söyledi. Ancak kiralama sonrasında şubeyi aradığımda, önce kiralama saati ve ismimi sorarak yardımcı olacaklarını belirttiler. Sonrasında, Enuygun.com üzerinden kiralama yaptığımı öğrendiklerinde, 'Buradan bakamıyorum, şubeye gelmeniz gerekiyor.' dediler. Ben de, eğer kiralama yapamazsam oraya giderek vakit kaybı yaşamak istemediğimi belirttim. Ancak ısrarla yardımcı olmadılar ve kiralamamı iptal ettim. Ücreti ödenmiş bir rezervasyonun sorgulamasını yapmak çok zor olmasa gerek. İnsanların işi gücü var; basit bir sorgulama için şubeye gidip, puanımız yetmezse hem vakit kaybedip hem de taksi gibi ek masraflar yapmak oldukça gereksiz ve müşteri memnuniyetini olumsuz etkileyen bir durum.
Garenta Araç Kiralama firmasından erken kampanyadan yararlanarak 7 günlük bir araç kiraladım ve ödemesini yaptım. Ödeme ve rezervasyon bilgilerim ekte mevcut. Aracı yaklaşık 30-40 gün öncesinden uygun bir fiyata kiraladım kampanya sayesinde, aracın ödemesini yaparken herhangi bir sorun veya problem ...
Enuygun üzerinden Garenta firmasında araç kiraladım. Planım değişip daha erken yola çıkmam gerektiğinde hem Enuygun'un hem de Garenta'nın müşteri hizmetleri ile görüştüm. İki firma da rezervasyon saat ve tarihlerinin çakışmadığı sürece sıkıntı yaşamayacağımı söyledi. Kiralama saati gelip ofise gitt...
Garenta araç kiralama acentesine ait mobil uygulamadan rezervasyonunu yaptığım aracı teslim almaya gittiğimde, şube çalışanları tarafından önce Findeks notumun düşük olduğu (Findeks notum kesinlikle düşük değil, hatta şube çalışanlarına Findeks notumu dahi gösterdim), daha sonra ise uzman kişiden on...
12 Temmuz'da akşam 20:00'da teslim alınmak üzere Enuygun üzerinden Garenta Taksim Ofisi'nden araç rezervasyonu yaptım. Şubeye gittiğimde Findeks raporu sorgulandı ve olumsuz olduğu söylendi. İlk defa böyle bir şeyle karşılaştım. O sırada yanımda olan kardeşim üzerinden sorgulama yaptık ve yine olums...
Garenta firmasından internet üzerinden 30 Haziran için bir araç kiralamak istedim. Gerekli işlemleri yerine getirdim. Aracın bir günlük kirasını kredi kartımdan kestiler. Daha sonra aracı teslim almak için İstanbul Silivri'de bulunan firmanın yetkili şubesine gittim. Oradaki görevli gereken işlemler...
