Garenta Kiraladığım Araç Mağduriyet Ve Ücret Talep Edilmesi

05/08/2024 de Ankara YHT garı'ndan kiraladığım Peugeot 2008 model araç yerine tarafıma Fiat Egea Cross teslim edilmiştir. Web sayfanızda belirtilen "benzeri araçlar" ifadesi nedeniyle bu durumu anlayışla karşıladım. Ancak, aracı teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra balatalardan ıslık sesi gibi bir ses gelmeye başladı. Uzun yola çıkacağımı belirtmeme rağmen, tarafınızca balatalara su tutmam gerektiği ve bu durumun sorun yaratmayacağı söylendi.

Aracı teslim aldığımda kilometre göstergesi 82.131'değdi ve tarafıma aracın bakımının 7.000 km sonra yapılması gerektiği bilgisi verildi. Ancak, yolculuğum sırasında frenlerden gelen ses o kadar şiddetliydi ki, dışarıdaki insanlar bile rahatsız oldu. Virajlı yolda frenlerin şiştiğini belirttiğimde beni yetkili servise yönlendirdiniz.

Tatilimi yarıda kesip 160 km uzaklıktaki servise gitmek istemediğimi belirttim. Ayrıca, yolda seyir halindeyken araçta "servis" ve "motor yağı değişimi" uyarıları aldım. Bu durumu tarafınıza bildirdiğimde, bana aracı 2 gün içinde ve fazla kilometre yapmamış olarak geri getirirsem sorun olmayacağını söylediniz.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyetlerden dolayı rahatsızlık duyduğumu belirtmek isterim. Ayrıca, aracı teslim ettikten sonra yakıt seviyesinin servise götürülürken 1 diş düştüğü gerekçesiyle tarafıma 300 TL yakıt ücreti ve 500 TL yıkama ücreti yansıtıldı. Aracı teslim ederken yakıtı tam olarak teslim ettiğimden eminim ve serviste yapılan işlemlerden sorumlu tutulmamam gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşanan mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyor, gerekli yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.