to read complaints and reviews, or file yours. 
05/08/2024 de Ankara YHT garı'ndan kiraladığım Peugeot 2008 model araç yerine tarafıma Fiat Egea Cross teslim edilmiştir. Web sayfanızda belirtilen "benzeri araçlar" ifadesi nedeniyle bu durumu anlayışla karşıladım. Ancak, aracı teslim aldıktan yaklaşık 1 saat sonra balatalardan ıslık sesi gibi bir ses gelmeye başladı. Uzun yola çıkacağımı belirtmeme rağmen, tarafınızca balatalara su tutmam gerektiği ve bu durumun sorun yaratmayacağı söylendi.
Aracı teslim aldığımda kilometre göstergesi 82.131'değdi ve tarafıma aracın bakımının 7.000 km sonra yapılması gerektiği bilgisi verildi. Ancak, yolculuğum sırasında frenlerden gelen ses o kadar şiddetliydi ki, dışarıdaki insanlar bile rahatsız oldu. Virajlı yolda frenlerin şiştiğini belirttiğimde beni yetkili servise yönlendirdiniz.
Tatilimi yarıda kesip 160 km uzaklıktaki servise gitmek istemediğimi belirttim. Ayrıca, yolda seyir halindeyken araçta "servis" ve "motor yağı değişimi" uyarıları aldım. Bu durumu tarafınıza bildirdiğimde, bana aracı 2 gün içinde ve fazla kilometre yapmamış olarak geri getirirsem sorun olmayacağını söylediniz.
Bu süreçte yaşadığım mağduriyetlerden dolayı rahatsızlık duyduğumu belirtmek isterim. Ayrıca, aracı teslim ettikten sonra yakıt seviyesinin servise götürülürken 1 diş düştüğü gerekçesiyle tarafıma 300 TL yakıt ücreti ve 500 TL yıkama ücreti yansıtıldı. Aracı teslim ederken yakıtı tam olarak teslim ettiğimden eminim ve serviste yapılan işlemlerden sorumlu tutulmamam gerektiğini düşünüyorum.
Bu yaşanan mağduriyetlerin giderilmesini talep ediyor, gerekli yerlere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Garenta'dan 27 Temmuz'da bir Fiat Egea marka araç kiraladım. Bana yakıt deposunun dolu olduğu söylendi, ancak 5 km yol gitmeden gösterge bir kısım düştü. İkinci problem olarak, aracı kiraladığım sırada aracın motoru ile ilgili hiçbir bilgi verilmemişti. 1.4 benzinli bir araba verildi. Araç ile daha...
15 Eylül saat 22'de Garenta Ankara YHT Gar Şubesi'nden Egea teslim aldım. Ertesi gün Antalya istikametine doğru yola çıktım. Aracın direksiyonunda 100 km hızla giderken bir titreme mevcuttu. Yarı yolda telefon edip 'o aracı satacağız, geri getirebilir misiniz? ' dediler. Ben de rezervasyonum olduğu ...
Nisan ayında Ağustos ayı için 7 günlük Peugeot 2008 araç kiralaması gerçekleştirdim. Dün şubeyi aradığımda ellerinde bu aracın olmadığını Egea Cross verebileceklerini belirttiler. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Farklı zamanlarda 3 farklı müşteri temsilcisi ile görüştüm. Hepsi birbirinden...
08.09.2025 23:00 - 15.09.2025 23:00 tarihleri arasında Garenta Ankara YHT Gar şubesinden Cherry Tiggo marka araç kiraladım. Ancak kiralama süreci başından sonuna kadar büyük sorunlarla geçti. 22:30’da ofiste hazır olmama rağmen görevli bir saat gecikmeli olarak geldi. Ek sürücü talebimiz karşılığınd...
Aracı teslim ettikten sonra 14/02/2023'te kredi kartımdan 959,71 TL para çekilmiş. Firmaya bu ücretin neden çekildiğini sormama karşılık 3 gün geçmesinden sonra tekrar mail attığımda cevap verdiler ve eksik yakıttan dolayı ücret kesintisi olduğunu belirttiler araçları aldığım gibi iade ettim. İlk k...
