Garenta Kara Listelemeye Son Verilmeli ve Yazılı Özür Talep Ediyorum

Yaklaşık 5 yıl önce Garenta’nın Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden Ford Transit kamyonet kiralamış ve bu kiralamayla ilgili yaşanan bir sorun yargıya taşınmıştı. Dava benim açımdan sonuçlanarak kapanmış olmasına rağmen, aradan bunca zaman geçmesine rağmen bugün bu kez Haliç şubesinden Fiat Egea kiralamak istediğimde, müşteri hizmetlerindeki görevli, “Şirketimizle sorun yaşamışsınız, size araç kiralayamıyoruz” diyerek işlemimi reddetti.

Hem geçmişteki davada haklı olmama hem de yıllar geçmiş olmasına rağmen hâlâ kara listede tutulmamı ve bu şekilde engellenmemi son derece haksız buluyorum. Ayrıca görevlinin kaba, küçümseyici ve profesyonellikten uzak tavrı, kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir iş ahlakı örneğiydi.

Garenta’nın benimle ilgili kara liste uygulamasını derhal kaldırmasını, sistemlerinde gerekli düzeltmeyi yaparak tekrar araç kiralamama izin verilmesini ve tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.